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लोन पुनर्गठन के बारे में

रिज़र्व बैंक ऑफ इंडिया (आरबीआई) ने डीओआर द्वारा COVID-19 संबंधित तनाव हेतु अपने सर्कुलर प्रस्ताव फ्रेमवर्क" का परामर्श लिया है। नहीं। बीपी। BC/3/21.04.048/2020-21 दिनांक6 अगस्त, 2020 Covid 19 महामारी द्वारा उत्पन्न वित्तीय तनाव को प्रबंधित करने के लिए कंपनियों और व्यक्तियों की मदद करने हेतु एकबारगी लोन का पुनर्गठन को अनुमत करता है। आरबीआई घोषणा के अनुपालन में, टाटा कैपिटल ने उसके आसपास एक पॉलिसी डिज़ाइन की है, जो अपने ग्राहकों को लोन पुनर्गठन हेतु आवेदन करने का विकल्प देता है। आरबीआई सर्कुलर के तहत योग्य कोई भी ग्राहक, जिनका कोई खुदरा लोन है, वह 18 दिसंबर, 2020.. से पहले टाटा कैपिटल वेबसाइट और ऐप द्वारा लोन के पुनर्गठन के लिए आवेदन कर सकता है।

ग्राहको को हमारे वेबसाइट और ऐप में लॉगिन करके एप्लिकेशन प्रक्रिया से गुज़रना होगा। इसके बाद, अनुरोध को हमारे बोर्ड या समिति द्वारा स्वीकृति के अनुरूप तैयार नीतियों के अनुसार मूल्यांकित किया जाएगा। पुनर्गठन, इस पॉलिसी में टाटा कैपिटल द्वारा निर्धारित एलिजिबिलिटी मापदंड को पूरा करने वाले ग्राहकों के आधार पर टाटा कैपिटल का स्वविवेक होगा।

आवेदन प्रक्रिया

आवेदन करने से पहले, सुनिश्चित करें कि अपने खाते में लॉगिन करने के लिए और हमें आपके लोन पुनर्गठन अनुरोध को प्रोसेस करने के लिए, आपका ईमेल आईडी/मोबाइल नंबर हमारे साथ पंजीकृत हो।
  • खुदरा लोन के लिए (ओवरड्राफ़्ट लोन सुविधा के अलावा) - ग्राहकों को आवेदन करने हेतु लॉगिन करना होगा। कृपया नीचे दिए गए "अभी आवेदन करें" बटन पर क्लिक करें।
  • ओवर ड्राफ्ट लोन सुविधा के लिए - ओवरड्राफ्ट सुविधा वाले ग्राहकों को customercare@tatacapital.com पर ईमेल भेजना होगा या लोन पुनर्गठन का अनुरोध करने के लिए 1860 267 6060 कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करना होगा और एक सेवा अनुरोध किया जाएगा।

 

आवेदन करने से पहले, कृपया नीचे दिए गए सामान्य प्रश्नों को पढ़ें।

 

टाटा कैपिटल वित्तीय सेवाएँ - एफएक्यू (बार बार पूछे जानेवाले प्रश्न)

रिज़र्व बैंक ऑफ इंडिया (आरबीआई) ने अपने अगस्त 6, 2020 सर्कुलर के अनुसार कोविड 19 महामारी से उत्पन्न वित्तीय तनाव को प्रबंधित करने के लिए निकायों और व्यक्तियों को एकबारगी लोन का पुनर्गठन अनुमति दी है।

लोन पुनर्गठन के तहत, वित्तीय तनाव से ग्रस्त ग्राहकों को भुगतान की पुनः शेड्यूलिंग, 2 वर्ष तक की अवधि द्वारा लोन की अवशिष्ट अवधि का विस्तार, ग्राहक के वित्तीय कल्याण के आधार पर और लोन पुनर्गठन पर हमारे द्वारा तैयार पॉलिसी के अनुसार किए गए क्रेडिट मूल्यांकन के अनुसार ईएमआई/ब्याज अधिस्थगन हेतु अतिरिक्त निधिकरण जैसे विकल्प प्रस्तावित किए जा सकते हैं।

MSMEs के रूप में पंजीकृत निकायों को छोड़कर व्यक्तिगत और गैर-व्यक्तिगत उधारकर्ता निकाय, जिनका लेंडिंग संस्थाओं को पूर्ण अनावरण 1 मार्च 2020 को 25 करोड़ से अधिक नहीं होगा

जिन्हें मानक के रूप में वर्गीकृत किया गया है, लेकिन जो मार्च 1, 2020 को हमारे साथ 30 से अधिक दिनों के लिए डिफ़ॉल्ट में नहीं है और जो मौजूदा तिथि तक अपने लोन/सुविधाओं में मानक रहेंगे, वे पुनर्गठन के लिए योग्य हैं।

·         MSMEs – के रूप में श्रेणीबद्ध उधारकर्ताओं हेतु लागू पुनर्गठन मानकों के लिए - उधारकर्ता को गैज़ेट अधिसूचना के अनुसार MSME परिभाषा में कवर किया जाना चाहिएः https://msme.gov.in/sites/default/files/MSME_gazette_of_innit_0.pdf

- बैंकों और एनबीएफसीज् की गैर-निधि आधारित सुविधाओं सहित कुल जोखिम मार्च 1, 2020. को ₹25 करोड़ से अधिक नहीं है

·         उधारकर्ता का खाता “मानक” और टीसीएफएसएल सहित किसी लेंडिंग संस्था के साथ 1 मार्च 2020 को 30 Dpd से कम होना चाहिए।

- उधार लेने वाला निकाय पुनर्गठन के कार्यान्वयन की दिनांक पर जीएसटी-पंजीकृत है। हालांकि, यह शर्त उन पर लागू नहीं होती है, जो जीएसटी से रहित हैं। इसे 1, 2020. जनवरी को प्राप्त छूट सीमा के आधार पर निर्धारित किया जाएगा।

पुनर्गठन प्रदान करने से पहले प्रदान किए गए दस्तावेज़/जानकारी के आधार पर, COVID-19 के कारण आय की कटौती और ग्राहक पर उसके प्रभाव की समीक्षा की जाएगी। किसी लोन सुविधा पर अंतिम पुनर्गठन निर्णय एकमात्र टीसीएफएसएल का स्वविवेक है। पुनर्गठन अनुरोध स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में ग्राहकों को उनकी पंजीकृत ईमेल आईडी/ मोबाइल नंबर और इसके बाद ईमेल/एसएमएस द्वारा संचारित किया जाएगा।

· हमारे द्वारा 01.03.2020 के बाद बुक किए गए लोन इस फ़्रेमवर्क के तहत नहीं आते हैं।

· कृषि को लोन देने के लिए प्राथमिक कृषि क्रेडिट सोसाइटी(पीएसीएस), फ़ार्मर सर्विस सोसाइटी(एफएसएस) और बड़े-आकार वाली आदिवासी मल्टी -उद्देश्य सोसायटी (एलएएमपीएस)

· वित्तीय सेवा प्रदाताओं को लेंडिंग संस्थाओं का अनावरण। हालांकि, वित्तीय सेवा प्रदाता (अधिनियम, 2016. आईबीसी अनुभाग 3 का 17) उप-अनुभाग के अनुसार ही स्थापित करेंगे।

· केंद्रीय और राज्य सरकारों; स्थानीय सरकारी निकायों (उदाहरण नगर निगम); और संसद के अधिनियम या राज्य विधानमंडल द्वारा स्थापित निकाय निगम हेतु लेंडिंग संस्थाओं का अनावरण।

साथ ही, यह विकल्प टीसीएफएसएल के कर्मियों/स्टॉफ़ के लिए उपलब्ध नहीं है।

A.      खुदरा लोन के लिए – ओवरड्राफ़्ट सुविधा के अलावा - (पर्सनल लोन, बिज़नेस लोन, होम लोन, टू-व्हीलर लोन, कार लोन, उपभोक्ता ड्यूरेबल लोन, प्रॉपर्टी पर लोन, ट्रैक्टर लोन)।

ग्राहकों को हमारी वेबसाइट पर लॉगिन करना होगा और लोन पुनर्गठन कस्टम निर्मित लिंक पर क्लिक करना होगा। निम्न चरणों का पालन किया जाना चाहिएः

·         www.tatacapital.com पर जाएं और “लॉगिन” पर क्लिक करें (शीर्ष दाएं कोने पर)

· “खुदरा लॉगिन” टैब पर क्लिक करें और लॉग इन करने के लिए ओटीपी सहित पंजीकृत ईमेल आईडी/मोबाइल नंबर/ उपयोगकर्ता आईडी दर्ज करें।

· ग्राहक सेवा> नया एसआर दर्ज करें टैब पर क्लिक करें

· एक बार लोन पुनर्गठन पृष्ठ खुलने पर, ग्राहकों को फिर निर्देशों का पालन करना होगा।

· ग्राहकों को हमारे रिकॉर्ड के अनुसार अपने मौजूदा बैंक खाता से EMI भुगतान के लिए एक नया नच मैन्डेट प्रदान करना होगा

हम खुदरा ग्राहकों से मेल या कॉल के द्वारा कोई पुनर्गठन अनुरोध स्वीकार नहीं करेंगे।

कृपया नोट करें कि एप्लिकेशन प्रक्रिया माह के 28 से लेकरth अगले माह के 5 th तक उपलब्ध नहीं होगीं।

बी. ओवर ड्राफ्ट लोन सुविधा के लिए।

ओवरड्राफ़्ट सुविधा वाले ग्राहकों को लोन पुनर्गठन के अनुरोध के लिए ईमेल भेजना होगा या कस्टमर केयर पर कॉल करना होगा और एक सेवा अनुरोध किया जाएगा। इसके बाद, हमारे प्रतिनिधि अनुरोध को प्रोसेस करने के लिए प्रासंगिक दस्तावेज़ और अन्य जानकारी के लिए ग्राहकों से संपर्क करेंगे। ग्राहकों को हमारे रिकॉर्ड के अनुसार अपने मौजूदा बैंक खाता से भुगतान के लिए एक नया नच मैन्डेट देना पड़ सकता है।

(सक्रिय कैपिटल लोन, चैनल फाइनेंस, कमर्शियल टर्म लोन, उपकरण फाइनेंसिंग और लीसिंग, निर्माण उपकर और कमर्शियल व्हीकल लोन):

 

ग्राहकों से अपने रिलेशनशिप मैनेजर से संपर्क करने का अनुरोध किया जाता है।

हम खुदरा लोन ग्राहक के लिए मेल या कॉल द्वारा कोई पुनर्गठन अनुरोध स्वीकार नहीं कर रहे हैं। यदि आपको अपनी पंजीकृत ईमेल आईडी या मोबाइल नंबर का उपयोग करके अपने लोन खाते में लॉगिन करने में समस्या हो रही है, तो कृपया प्रमाणित करने और ईमेल आईडी/मोबाइल नंबर अपडेट का अनुरोध करने के लिए सुबह 10 बजे से शाम 7बजे के बीच सोमवार से शनिवार 1860 267 6060 पर हमारे कस्टमर केयर पर कॉल करें। उसके अपडेट करने के बाद, आपको हमारी वेबसाइट में लॉगिन करके लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन करना होगा।

यदि आपने कुछ समय पहले ही हमें लिखा है/हमें कॉल किया है, तो हम आपको बताएंगे की ऑनलाइन आवेदन करने के लिए आपको कब लॉगिन करना होगा।

केवल ओवरड्राफ्ट लोन सुविधा वाले ग्राहक कस्टमर केयर पर कॉल करके या customercare@tatacapital.com पर हमें ईमेल करके आवेदन कर सकते हैं

हमारे आंतरिक क्रेडिट मानकों के अनुपालन के आधार पर निम्न पुनर्गठन विकल्प प्रस्तावित किए जा सकते हैंः

· अधिकतम 24 महीनों तक का आस्थगन।

· अधिकतम 2 वर्षों के अधीन दिए गए अधिस्थगन के बराबर की अवधि द्वारा किश्तों की पुनः शेड्यूलिंग और अवधि का विस्तार।

· आरबीआई के और हमारे द्वारा निर्धारित दिशानिर्देशों के अनुसार कोई दूसरा ऑफ़र।

नहीं। प्रस्ताव योजना को आपके लोन के लिए लागू ऑफ़र के आधार पर कार्यान्वित किया जाएगा।

नहीं। ब्याज दर समान रहेगी।

एकबारगी पुनर्गठन प्रोसेसिंग शुल्क लागू होगा। ऑफ़र स्वीकृति चरण के दौरान राशि बताई जाएगी।

मूल बकाया (देय लेकिन भुगतान नहीं किया गया और भविष्य मूल) और/या देय ब्याज और/या अतिदेय को पुनर्गठित किया जा सकता है। दोनों मूल और ब्याज सहित कुल बकाया राशि पर लोन पुनर्गठन किया जाएगा।

हालांकि, हम किसी अतिदेय शुल्क को पुनर्गठित नहीं करेंगे। अतिदेय और अन्य शुल्कों का तत्काल भुगतान किया जाना चाहिए। अभी भुगतान करने के लिए, कृपया हमारी साइट www.tatacapital.com पर जाएँ और "तत्काल भुगतान" विकल्प पर क्लिक करें।

हाँ, आपको अपने रोज़गार या बिज़नेस की वर्तमान स्थिति की जानकारी देने के लिए दस्तावेज़ सबमिट करने की आवश्यकता है। वेतनभोगी उधाकर्ताओं के लिए - वेतन पर्ची और बैंक विवरण आवश्यक है। स्व नियोजित उधाकर्ताओं/निकायों के लिए - बैंक विवरण, जीएसटी रिटर्न, आयर कर रिर्टन की आवश्यकता होगी। आपको अपने वेबसाइट/मोबाइल ऐप पर अपने लोन खाते में लॉगिन करना होगा और हमारी लॉग इन यात्रा द्वारा आवेदन करना होगा।

हम आपसे आवश्यकता के आधार पर या बाद के चरण भी स्पष्टता आदि के लिए भी अतिरिक्त दस्तावेज़ सबमिट करने का अनुरोध कर सकते हैं ।

लोन पुनर्गठन, यदि हमारे द्वारा अनुदान किया गया है, तो ग्राहक द्वारा स्वीकार किए गए ऑफ़र सहित नियम और शर्तों के अधीन एप्लिकेशन की दिनांक से 15 कार्य दिवस के भीतर कार्यान्वित होगा।

हालांकि, लोन पुनर्गठन का प्रभाव उस माह की कैलेंडर दिनांक पर निर्भर करेगा, जब ग्राहक द्वारा लोन पुनर्गठन ऑफ़र स्वीकार किया जाता है। कृपया नीचे दी गई तालिका के अनुसार ग्रिड से संदर्भ लेंः

वह दिनांक श्रृंखला, जब ग्राहक द्वारा लोन पुनर्गठन ऑफ़र स्वीकार किया जाता है

लोन पुनर्गठन माह से प्रभावी

माह के 1 से 20 दिनांक तक

अगले माह से प्रभावी

माह के 21 से 31 दिनांक तक

हर माह हेतु प्रभावी

आपको अपने लोन के पुनर्गठित होने के 10 कार्य दिवस के भीतर संशोधित भुगतान प्राप्त होगा।

 

उदाहरणः यदि आप नवंबर 2020, के 2 को प्रस्तावित हमारे रेज़ोल्यूशन को स्वीकार करते हैं, तो नया देय EMI दिसंबर 2020. की देय ईएमआई दिनांक से होगा। हालांकि, यदि हम 20 नवंबर 2020, के बाद स्वीकृति प्राप्त करते हैं, तो वह जनवरी 2020 से भुगतान योग्य होगा। 

ग्राहक 18 दिसंबर 2020. तक लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन कर सकते हैं

उसे समायोजित किया जाएगा।

नहीं। चुने गए ऑफ़र के आधार पर अपने लोन के लिए पुनर्गठन योजना कार्यान्वयन का विकल्प चुनने के बाद, आप उससे बाहर निकल नहीं सकते।

क्रेडिट ब्यूरो को आपके लोन/क्रेडिट सुविधा पर ली गई प्रस्ताव योजना के विवरण के साथ अपडेट किया जाएगा।

कृपया नोट करें कि क्रेडिट ब्यूरो के लिए उधारकर्ता स्तर पर अपडेट किया जाएगा और इसलिए हमारे साथ उधारकर्ता की सभी सुविधाओं/ लोन को इस प्रकार अपडेट किया जाएगा।

यदि आपकी वित्तीय स्थिति प्रभावित नहीं होती है, तो आपको कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है। आपके ईएमआई भुगतान साधन को शेड्यूल के अनुसार प्रस्तुत किया जाएगा।

ग्राहक जिन्होंने मार्च-अगस्त 2020, के बीच ईएमआई रोक के लिए आवेदन किया है, यदि वे इस सुविधा का लाभ लेना चाहते हैं तो उन्हें आवेदन भी करना होगा। रुचि रखने वाले ग्राहकों को हमारी वेबसाइट पर अपने लोन खाते में लॉगिन करना होगा और लोन पुनर्गठन अनुरोध के लिए आवेदन करना होगा।

हाँ, आप कई लोन के लिए पुनर्गठन का विकल्प चुन सकते हैं। आपको अपने हर लोन खाते के लिए व्यक्तिगत रूप से आवेदन करना होगा। हमारी पॉलिसी के तहत सेट एलिजिबिलिटी मापदंड के आधार पर, पुनर्गठन हमारा स्वविवेक होगा।

टीसीएफ़एसएल केवल टाटा क्रेडिट कार्ड का व्यापार करता है। क्रेडिट कार्ड के तहत देय उस बैंक के लिए देय होता है, जिसने कार्ड जारी किया है। भारतीय स्टेट बैंक और ऐसे देय के पुनर्गठन को उनकी पॉलिसी द्वारा शासित किया जाता है। ग्राहक अपने क्रेडिट कार्ड देय के पुनर्गठन के लिए भारतीय स्टेट बैंक से संपर्क कर सकते हैं।

टाटा कैपिटल हाउसिंग फ़ाइनेंस - एफएक्यू (बार बार पूछे जानेवाले प्रश्न)

रिज़र्व बैंक ऑफ इंडिया (आरबीआई) ने अपने अगस्त 6, 2020 सर्कुलर के अनुसार कोविड 19 महामारी से उत्पन्न वित्तीय तनाव को प्रबंधित करने के लिए निकायों और व्यक्तियों को एकबारगी लोन का पुनर्गठन अनुमति दी है।

लोन पुनर्गठन के तहत, वह ग्राहक जो वित्तीय तनाव से ग्रस्त हैं, उन्हें भुगतान का पुनर्निर्धारण, 2 वर्ष तक की अवधि द्वारा लोन की अवशिष्ट अवधि का विस्तार, ग्राहक के वित्तीय कल्याण के आधार पर और आरबीआई लोन पुनर्गठन पॉलिसी पर तैयार पॉलिसी के अनुसार किए गए क्रेडिट मूल्यांकन के अनुसार ईएमआई/ब्याज अधिस्थगन या अतिरिक्त निधिकरण जैसे विकल्प प्रस्तावित किए जाएंगे।

MSMEs के रूप में पंजीकृत निकायों को छोड़कर व्यक्तिगत और गैर-व्यक्तिगत उधारकर्ता निकाय, जिनका लेंडिंग संस्थाओं को पूर्ण अनावरण 1 मार्च 2020 को 25 करोड़ से अधिक नहीं होगा

जिन्हें मानक के रूप में वर्गीकृत किया गया है, लेकिन जो मार्च 1, 2020 को हमारे साथ 30 से अधिक दिनों के लिए डिफ़ॉल्ट में नहीं है और जो मौजूदा तिथि तक अपने लोन/सुविधाओं में मानक रहेंगे, वे पुनर्गठन के लिए योग्य हैं।

·         MSMEs – के रूप में श्रेणीबद्ध उधारकर्ताओं हेतु लागू पुनर्गठन मानकों के लिए - उधारकर्ता को गैज़ेट अधिसूचना के अनुसार MSME परिभाषा में कवर किया जाना चाहिएः https://msme.gov.in/sites/default/files/MSME_gazette_of_innit_0.pdf

- बैंकों और एनबीएफसीज् की गैर-निधि आधारित सुविधाओं सहित कुल जोखिम मार्च 1, 2020. को ₹25 करोड़ से अधिक नहीं है

·         उधारकर्ता का खाता “मानक” और टीसीएफएसएल सहित किसी लेंडिंग संस्था के साथ 1 मार्च 2020 को 30 Dpd से कम होना चाहिए।

- उधार लेने वाला निकाय पुनर्गठन के कार्यान्वयन की दिनांक पर जीएसटी-पंजीकृत है। हालांकि, यह शर्त उन पर लागू नहीं होती है, जो जीएसटी से रहित हैं। इसे 1, 2020. जनवरी को प्राप्त छूट सीमा के आधार पर निर्धारित किया जाएगा।

पुनर्गठन प्रदान करने से पहले प्रदान किए गए दस्तावेज़/जानकारी के आधार पर, COVID-19 के कारण आय की कटौती और ग्राहक पर उसके प्रभाव की समीक्षा की जाएगी। किसी लोन सुविधा पर अंतिम पुनर्गठन निर्णय एकमात्र टीसीएफएसएल का स्वविवेक है। पुनर्गठन अनुरोध स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में ग्राहकों को उनकी पंजीकृत ईमेल आईडी/ मोबाइल नंबर और इसके बाद ईमेल/एसएमएस द्वारा संचारित किया जाएगा।

· वह खाते जो टीसीएचएफएल के साथ मार्च 2020 को 30 डीपीडी से अधिक है

· वह लोन/खाते जो प्रस्ताव योजना (आरपी) के आवाहन की दिनांक पर 90 डीपीडी है

· एसएसएमई उधारकर्ता जिसका अनावरण < = मार्च 1, 2020 को 25 करोड़ रुपए से अधिक है

· फ़ार्म क्रेडिट

· प्राथमिक कृषि क्रेडिट सोसाइटी (पीएसीएस), फ़ार्मर सर्विस सोसाइटी(एफएसएस) को लोन और कृषि हेतु उधार देने के लिए बड़े - आकार वाली आदिवासी मल्टी - उद्देश्य सोसायटी (एलएएमपीएस)

· वित्तीय सेवा प्रदाताओं हेतु अनावरण

· केंद्रीय और राज्य सरकारों हेतु अनावरण; स्थानीय सरकारी निकाय; और संसद के अधिनियम या राज्य विधानमंडल द्वारा स्थापित निकाय निगम

· उन खातों का अनावरण, जिन्हें मार्च 1, 2020, दिनांक को एचएफसी के लिए सर्कुलर के अनुच्छेद2(1)(zc)(ii) के संदर्भ में पुनर्निर्धारित किया गया, जब तक इस फ्रेमवर्क के तहत अन्य लेंडिंग संस्थाओं द्वारा एक प्रस्ताव योजना उत्पन्न नहीं की गई।

ग्राहकों को हमारी वेबसाइट पर लॉगिन करना होगा और लोन पुनर्गठन कस्टम निर्मित लिंक पर क्लिक करना होगा। निम्न चरणों का पालन किया जाना चाहिएः

·         www.tatacapital.com पर जाएं और “लॉगिन” पर क्लिक करें (शीर्ष दाएं कोने पर)

· “खुदरा लॉगिन” टैब पर क्लिक करें और लॉग इन करने के लिए ओटीपी सहित पंजीकृत ईमेल आईडी/मोबाइल नंबर/ उपयोगकर्ता आईडी दर्ज करें।

· ग्राहक सेवा> नया एसआर दर्ज करें टैब पर क्लिक करें

· एक बार लोन पुनर्गठन पृष्ठ खुलने पर, ग्राहकों को फिर निर्देशों का पालन करना होगा।

· ग्राहकों को हमारे रिकॉर्ड के अनुसार अपने मौजूदा बैंक खाता से EMI भुगतान के लिए एक नया नच मैन्डेट प्रदान करना होगा

हम खुदरा ग्राहकों से मेल या कॉल के द्वारा कोई पुनर्गठन अनुरोध स्वीकार नहीं करेंगे।

कृपया नोट करें कि एप्लिकेशन प्रक्रिया माह के 28 से लेकरth अगले माह के 5 th तक उपलब्ध नहीं होगीं।

कृपया लोन पुनर्गठन प्रक्रिया के लिए अपने संबंधित क्षेत्रों के रिलेशनशिप मैनेजर के साथ कनेक्ट करें।

हम खुदरा लोन ग्राहक के लिए मेल या कॉल द्वारा कोई पुनर्गठन अनुरोध स्वीकार नहीं कर रहे हैं। यदि आपको अपने पंजीकृत ईमेल आईडी या मोबाइल नंबर का उपयोग करके अपने लोन खाते में लॉगिन करने में समस्या हो रही है, तो कृपया प्रमाणित करने और ईमेल आईडी/मोबाइल नंबर अपडेट के लिए अनुरोध करने हेतु सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे के बीच सोमवार से शनिवार 1860 267 6060 पर कस्टमर केयर पर कॉल करें। उसके अपडेट करने के बाद, आपको हमारी वेबसाइट में लॉगिन करके लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन करना होगा।

यदि आपने कुछ समय पहले ही हमें लिखा है/हमें कॉल किया है, तो हम आपको बताएंगे की ऑनलाइन आवेदन करने के लिए आपको कब लॉगिन करना होगा।

केवल वह ग्राहक, जिनके पास ड्रॉपलाइन ओवरड्राफ्ट सुविधा है, वो ही कस्टमर केयर पर कॉल करके या customercare.housing@tatacapital.com पर ईमेल करके आवेदन कर सकते हैं

हमारे आंतरिक क्रेडिट मानकों के अनुपालन के आधार पर निम्न पुनर्गठन विकल्प प्रस्तावित किए जा सकते हैंः

· अधिकतम24 महीनों तक की रोक.

· अधिकतम 2 वर्षों के अधीन दिए गए अधिस्थगन के बराबर की अवधि द्वारा किश्तों की पुनः शेड्यूलिंग और अवधि का विस्तार।

· आरबीआई और हमारे द्वारा निर्धारित दिशानिर्देशों के साथ कोई अन्य ऑफ़र

नहीं। प्रस्ताव योजना को आपके लोन के लिए लागू ऑफ़र के आधार पर कार्यान्वित किया जाएगा।

नहीं। ब्याज दर समान रहेगी।

एकबारगी पुनर्गठन प्रोसेसिंग शुल्क लागू होगा। ऑफ़र स्वीकृति चरण के दौरान, राशि के बारे में सूचित किया जाएगा।

मूल बकाया (देय लेकिन भुगतान नहीं किया गया और भविष्य मूल) और/या देय ब्याज और/या अतिदेय को पुनर्गठित किया जा सकता है। दोनों मूल और ब्याज सहित कुल बकाया राशि पर लोन पुनर्गठन किया जाएगा।

हालांकि, हम शुल्क पुनर्गठित नहीं करेंगे। अतिदेय शुल्क का तत्काल भुगतान किया जाना चाहिए। अभी भुगतान करने के लिए, कृपया हमारी साइट www.tatacapital.com पर जाएँ और "तत्काल भुगतान" विकल्प पर क्लिक करें।

हाँ, आपको अपने रोज़गार या बिज़नेस की वर्तमान स्थिति की जानकारी देने के लिए दस्तावेज़ सबमिट करने की आवश्यकता है। वेतनभोगी उधाकर्ताओं के लिए - वेतन पर्ची और बैंक विवरण आवश्यक है। स्व नियोजित उधाकर्ताओं/निकायों के लिए - बैंक विवरण, जीएसटी रिटर्न, आयर कर रिर्टन की आवश्यकता होगी। आपको हमारे वेबसाइट/मोबाइल ऐप पर अपने खाते में लॉगिन करना होगा और हमारी लॉगिन यात्रा द्वारा आवेदन करना होगा।

हम आपसे आवश्यकता के आधार पर या बाद के चरण भी स्पष्टता आदि के लिए भी अतिरिक्त दस्तावेज़ सबमिट करने का अनुरोध कर सकते हैं ।

लोन पुनर्गठन को ऑफर की स्वीकृति करने वाले ग्राहक सहित पूर्ण नियम और शर्तों के अधीन एप्लिकेशन की दिनांक से 15 कार्य दिवस के भीतर कार्यान्वित किया जाएगा।

हालांकि, लोन पुनर्गठन का प्रभाव उस माह की कैलेंडर दिनांक पर निर्भर करेगा, जब ग्राहक द्वारा लोन पुनर्गठन ऑफ़र स्वीकार किया जाता है। कृपया नीचे दी गई तालिका के अनुसार ग्रिड से संदर्भ लेंः

वह दिनांक श्रृंखला, जब ग्राहक द्वारा लोन पुनर्गठन ऑफ़र स्वीकार किया जाता है

लोन पुनर्गठन माह से प्रभावी

माह के 1 से 20 दिनांक तक

अगले माह से प्रभावी

माह के 21 से 31 दिनांक तक

हर माह हेतु प्रभावी

आपको अपने लोन के पुनर्गठित होने के 10 कार्य दिवस के भीतर संशोधित भुगतान प्राप्त होगा।

 

उदाहरणः यदि आप नवंबर 2020, के 2 को प्रस्तावित हमारे रेज़ोल्यूशन को स्वीकार करते हैं, तो नया देय EMI दिसंबर 2020. की देय ईएमआई दिनांक से होगा। हालांकि, यदि हम 20 नवंबर 2020, के बाद स्वीकृति प्राप्त करते हैं, तो वह जनवरी 2020 से भुगतान योग्य होगा। 

ग्राहक 18 दिसंबर 2020. तक लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन कर सकते हैं

उसे समायोजित किया जाएगा।

नहीं। चुने गए ऑफ़र के आधार पर अपने लोन के लिए पुनर्गठन योजना कार्यान्वयन का विकल्प चुनने के बाद, आप उससे बाहर निकल नहीं सकते।

क्रेडिट ब्यूरो को आपके लोन/क्रेडिट सुविधा पर ली गई प्रस्ताव योजना के विवरण के साथ अपडेट किया जाएगा।

कृपया नोट करें कि क्रेडिट ब्यूरो के लिए उधारकर्ता स्तर पर अपडेट किया जाएगा और इसलिए हमारे साथ उधारकर्ता की सभी सुविधाओं/ लोन को इस प्रकार अपडेट किया जाएगा।

यदि आपकी वित्तीय स्थिति प्रभावित नहीं होती है, तो आपको कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है। आपके ईएमआई भुगतान साधन को शेड्यूल के अनुसार प्रस्तुत किया जाएगा।

ग्राहक जिन्होंने मार्च-अगस्त 2020, के बीच ईएमआई रोक के लिए आवेदन किया है, यदि वे इस सुविधा का लाभ लेना चाहते हैं तो उन्हें आवेदन भी करना होगा। रुचि रखने वाले ग्राहकों को हमारी वेबसाइट पर अपने लोन खाते में लॉगिन करना होगा और लोन पुनर्गठन अनुरोध के लिए आवेदन करना होगा।

हाँ, आप कई लोन के लिए पुनर्गठन का विकल्प चुन सकते हैं। आपको अपने हर लोन खाते के लिए व्यक्तिगत रूप से आवेदन करना होगा। हमारी पॉलिसी के तहत सेट एलिजिबिलिटी मापदंड के आधार पर, पुनर्गठन हमारा स्वविवेक होगा।