What does Loan Restructuring mean and what is the RBI announcement on it?

The Reserve Bank of India (RBI) has allowed a one-time restructuring of loan(s) to help entities and individuals to manage the financial stress caused by the Covid 19 pandemic in accordance with its Aug 6, 2020 Circular. Under Loan restructuring, customers who are under financial stress may be offered options like rescheduling of payments, extension of residual tenure of loan by a period not exceeding 2 years, additional funding or EMI/Interest Moratorium depending on the customer’s financial well-being and as per the credit evaluations done as per the policy framed by us on the loan restructuring.

Who is eligible for the loan restructuring option?

Individuals and non-individual borrowers entities except entities registered as MSMEs whose aggregate exposure to lending institutions does not exceed ~Rs.25 crore as on 1 st March, 2020 that are classified as Standard, but not in default for more than 30 days with us as on March 1, 2020 and continue to remain as standard across all its loans/facilities till date are eligible for restructuring. · For restructuring norms applicable to borrowers categorised as MSMEs – The borrower should be covered in the MSME definition as per the gazette notification: <a href="https://ind01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fmsme.gov.in%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2FMSME_gazette_of_india_0.pdf&data=04%7C01%7Chector.nadirshaw%40TataCapital.Com%7C7fc4a5c9e34c483a470008d8702af403%7C5400f77975bb4573a4994c50de99f6ae%7C1%7C0%7C637382677072008756%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=3cOQ9st8EdSAE2aPcNH8JteliJNzM51%2BI3kGAXEyd%2BM%3D&reserved=0">https://msme.gov.in/sites/default/files/MSME_gazette_of_india_0.pdf · The aggregate exposure, including non-fund based facilities, of banks and NBFCs to the borrower does not exceed ₹25 crore as on March 1, 2020. · The borrower’s account should be “Standard”, and below 30 Dpd as of 1st March, 2020 with any lending institutions including TCFSL · The borrowing entity is GST-registered on the date of implementation of the restructuring. However, this condition will not apply to MSMEs that are exempt from GST-registration. This shall be determined on the basis of exemption limit obtaining as on January 1, 2020. The reduction of income and its financial impact on the customer due to COVID-19 will be reviewed by us basis the documents / information provided before granting the restructuring. The final restructuring decision on a loan facility is solely at the discretion of TCFSL. Restructuring request acceptance or rejection would be communicated to the customers on their registered email id / mobile no. and subsequently via email / SMS.

What type of loans are not eligible for restructuring?

· loans booked by us after 01.03.2020 are not eligible for restructuring under this framework. · Loans to Primary Agricultural Credit Societies (PACS), Farmers' Service Societies (FSS) and Large-sized Adivasi Multi- Purpose Societies (LAMPS) for on-lending to agriculture; · Exposures of lending institutions to financial service providers. However financial service providers shall constitute same as defined in sub-section (17) of Section 3 of the IBC Act, 2016. · Exposures of lending institutions to Central and State Governments; Local Government bodies (eg. Municipal Corporations); and, body corporates established by an Act of Parliament or State Legislature. This option is also not available to personnel/staff of TCFSL.

What is the process to apply for Loan Restructuring?

A. For Retail Loans – Other than Overdraft facility - (Personal Loan, Business Loan, Home Loan, Two-Wheeler Loan, Car Loan, Consumer Durable Loan, Loan against Property, Tractor Loan.) Customers will need to login to our website and click on the Loan restructuring custom made link. Steps to be followed are: · Visit www.tatacapital.com and click on “Login” (on top right) · Click on “Retail Login” tab and enter the registered email ID/Mobile number/User ID along with the OTP to log in. · Click on the tab Customer Service > Raise new SR · Once the Loan restructuring page opens, customers will need to follow the directions therein. · Customers may have to give a fresh NACH mandate for EMI repayment on their existing bank account in our records We will not accept any restructuring request through mail or call from retail customers. Please note that the application process will not be available from 28 th of the month till 5 th of the next month. B. For Over Draft Loan Facility Customers having overdraft facility will have to send an email or call the customer care requesting for a loan restructure and a service request will be raised. Subsequently, our representatives will reach out to the customers for relevant documents and other details required to process the request. Customers may have to give a fresh NACH mandate for repayment through their existing bank account as in our records.

What is the process to be followed for applying loan restructuring for Non-Retail Loans?

(Working Capital Loans, Channel Finance, Commercial Term Loans, , Equipment Financing and Leasing, Construction Equipment and Commercial Vehicle Loans): Customers are requested to get in touch with their Relationship Manager.

I have already written or talked to your customer care team requesting for loan restructuring. Will my request be actioned? I am not able to log in to my loan account on Tata Capital website to apply for loan restructuring.

We are not accepting any restructuring request through mail or call for retail loan customers. In case you are having trouble logging in to your loan account using your registered email ID or Mobile number, please call our customer care on 1860 267 6060 Monday to Saturday between 10 am to 7pm to authenticate and request for email ID/mobile number updation. Post the updation of the same, you will need to login to our website and apply for loan restructuring. If you have already written to us / called us regarding this in the near past, we would communicate to you when to log into your account to apply online. Only customers having overdraft Loan facility can apply by calling the customercare or by emailing at customercare@tatacapital.com

What type of restructuring options / relief measures expected?

Following restructuring options may be offered based on the compliance of our internal credit norms: · Moratorium of upto a maximum of 24 months. · Rescheduling of instalments and extension of tenure by a period equivalent to the moratorium granted subject to a maximum of 2 years. · Any other offer in line with the RBI guidelines and as decided by us.

Can I select for EMI / Tenure effect while opting for Resolution Plan?

No. The Resolution Plan will be implemented basis the offer applicable to your loan.

Will there be any change in interest rate for my loan?

No. The interest rate would remain the same.

What are the charges applicable on loan restructuring?

A onetime Restructure Processing Fee would be applicable The amount will be informed during the offer acceptance stage.

What all part of my loan amount would be restructured?

Principal outstanding (due but not paid and future principal) and/or Interest due and/or overdue can be restructured. Loan restructuring will be done on the total outstanding amount consisting of both the Principal as well as interest. However, we will not restructure any overdue charges. Overdue and other charges will have to be paid immediately. To pay now, please visit our site www.tatacapital.com and click on the “Quick Pay” option.

Do I need to submit any document to avail of the restructuring benefit?

Yes, you will be required to submit documents giving details about the current status of your employment or business. For salaried borrowers - salary slips and bank statement are required. For self-employed borrowers/ entities - Bank statement, GST returns, Income tax returns, will be required. You will have to log in to your loan account on our website / Mobile App and apply via our logged in journey. We may request you to submit additional documents depending on requirement or for clarity etc at a later stage also.

By when can I expect the loan restructuring to get implemented once I apply? Will the revised EMI and tenure be implemented with immediate effect for the current month?

The loan restructuring, if granted by us, will get implemented within 15 working days from the date of application subject to terms and conditions met including customer accepting the offer. However, the effect of the loan restructuring will depend on the calendar date of the month when the loan restructuring offer is accepted by the customer. Please refer to the grid as per the below table: Date Range when the Loan restructuring offer is accepted by the customer Effect of loan restructuring Month 1 st to 20 th of the month Effect from the next month 21 st to 31 st of the month Effect from next to next month You will receive the revised repayment schedule within 10 working days of your loan being restructured. Example: If you accept our resolution offer by 2Oth of Nov’2020, the new EMI payable will be from the EMI due date of Dec 2020. However, if we receive the acceptance after 20th Nov’2020, the same will be payable from January 2020 onwards.

What is the last day to apply for loan restructuring?

Customers can apply for loan restructuring up to 18th December 2020.

Can I opt-out from Resolution Plan once applied for?

No. Once you have opted for Restructuring Plan implementation for your loans basis the offers opted, you may not be able to opt-out of the same.

Will opting for the restructuring package have an impact on my credit bureau report?

Credit bureau will be updated with the details of resolution plan availed by you on your loan/credit facility. Please note that the update would be at borrower level to the credit bureaus and hence all the facilities / loans of the borrower with us will be updated as such.

My financial position is not impacted and hence I do not intend to avail loan restructuring and want to continue to make the EMI Payment as in the past. Can I do so?

If your financial position is not impacted, you need not do anything. Your EMI payment instrument will be presented as per schedule.

Do I have to apply for loan restructuring option, or will my loan be automatically restructured since I had already applied for EMI Moratorium previously?

Customers who had have availed EMI Moratorium between Mar-August 2020, will also have to apply in case they wish to avail this facility. Interested customers will have to login to their loan account on our website and apply for a loan restructuring request.

If I have availed multiple loans from Tata Capital Financial Services Limited, can I opt for Loan restructuring for all?

Yes, you can opt for restructuring of multiple loans. You shall have to apply individually for each of your loan accounts. The restructuring will be at our sole discretion depending on the eligibility criteria set under our policy.

Are Tata Credit Card customers covered under the loan restructuring package?

TCFSL only markets the Tata Credit Card. The dues under the credit card are payable to the bank which has issued the card viz. State Bank of India and restructuring of such dues will be governed by their policies. Customers may approach State Bank of India for restructuring of their credit card dues.

What does Loan Restructuring mean and what is the RBI announcement on it?

The Reserve Bank of India (RBI) has allowed a one-time restructuring of loan(s) to help entities and individuals to manage the financial stress caused by the Covid 19 pandemic in accordance with its Aug 6, 2020 Circular. Under Loan restructuring, customers who are under financial stress will be offered options like rescheduling of payments, extension of residual tenure of loan by a period not exceeding 2 years, additional funding or EMI/Interest Moratorium depending on the customer’s financial well-being and as per the credit evaluations done as per the policy framed on the RBI loan restructuring policy.

Who is eligible for the loan restructuring option?

Individuals and non-individual borrowers entities except entities registered as MSMEs whose aggregate exposure to lending institutions does not exceed ~Rs.25 crore as on 1 st March, 2020 that are classified as Standard, but not in default for more than 30 days with us as on March 1, 2020 and continue to remain as standard across all its loans/facilities till date are eligible for restructuring. · For restructuring norms applicable to borrowers categorised as MSMEs – The borrower should be covered in the MSME definition as per the gazette notification: <a href="https://ind01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fmsme.gov.in%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2FMSME_gazette_of_india_0.pdf&data=04%7C01%7Chector.nadirshaw%40TataCapital.Com%7C7fc4a5c9e34c483a470008d8702af403%7C5400f77975bb4573a4994c50de99f6ae%7C1%7C0%7C637382677072008756%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=3cOQ9st8EdSAE2aPcNH8JteliJNzM51%2BI3kGAXEyd%2BM%3D&reserved=0">https://msme.gov.in/sites/default/files/MSME_gazette_of_india_0.pdf · The aggregate exposure, including non-fund based facilities, of banks and NBFCs to the borrower does not exceed ₹25 crore as on March 1, 2020. · The borrower’s account should be “Standard”, and below 30 Dpd as of 1st March, 2020 with any lending institutions including TCHFL · The borrowing entity is GST-registered on the date of implementation of the restructuring. However, this condition will not apply to MSMEs that are exempt from GST-registration. This shall be determined on the basis of exemption limit obtaining as on January 1, 2020. The reduction of income and its financial impact on the customer due to COVID-19 will be reviewed by us basis the documents / information provided before granting the restructuring. The final restructuring decision on a loan facility is solely at the discretion of TCFSL. Restructuring request acceptance or rejection would be communicated to the customers on their registered email id / mobile no. and subsequently via email / SMS.

What type of loans are not eligible for restructuring?

· Account which are above 30 DPD as of 1st March 2020 with TCHFL · Loan/Account which are 90 DPD on the date of invocation of Resolution Plan (RP) · MSME borrowers whose exposure < = Rs 25 Cr as on March 1, 2020 · Farm credit · Loans to Primary Agricultural Credit Societies (PACS), Farmers' Service Societies (FSS) and Large-sized Adivasi Multi- Purpose Societies (LAMPS) for on-lending to agriculture · Exposures to financial service providers · Exposures to Central and State Governments; Local Government bodies; and body corporates established by an Act of Parliament or State Legislature · Exposures to the account which has been rescheduled in terms of para 2(1)(zc)(ii) of the circular for HFC dated March 1, 2020, unless a resolution plan under this framework has been invoked by other lending institutions.

What is the process to apply for Loan Restructuring?

Customers will need to login to our website and click on the Loan restructuring custom made link. Steps to be followed are: · Visit www.tatacapital.com and click on “Login” (on top right) · Click on “Retail Login” tab and enter the registered email ID/Mobile number/User ID along with the OTP to log in. · Click on the tab Customer Service > Raise new SR · Once the Loan restructuring page opens, customers will need to follow the directions therein. · Customers may have to give a fresh NACH mandate for EMI repayment on their existing bank account in our records We will not accept any restructuring request through mail or call from retail customers. Please note that the application process will not be available from 28 th of the month till 5 th of the next month.

What is the process to be followed for applying loan restructuring for Construction Finance Loans?

Please connect with the relationship manager of your respective regions for loan restructuring process.

I have already written or talked to your customer care team requesting for loan restructuring. Will my request be actioned? I am not able to log in to my loan account on Tata Capital website to apply for loan restructuring.

We are not accepting any restructuring request through mail or call for retail loan customers. In case you are having troubles logging in to your loan account using your registered email ID or Mobile number, please call our customer care on 1860 267 6060 Monday to Saturday between 10 am to 7pm to authenticate and request for email ID/mobile number updation. Post the updation of the same, you will need to login to our website and apply for loan restructuring. If you have already written to us / called us regarding this in the near past, we would communicate to you when to log into your account to apply online. Only customers having Dropline overdraft facility can apply by calling the customer care or emailing at customercare.housing@tatacapital.com

What type of restructuring options / relief measures expected?

Following restructuring options may be offered based on the compliance of our internal credit norms: · Moratorium of up to a maximum of 24 months. · Rescheduling of instalments and extension of tenure by a period equivalent to the moratorium granted subject to a maximum of 2 years. · Any other offer in line with the RBI guidelines and as decided by us

Can I select for EMI / Tenure effect while opting for Resolution Plan?

No. The Resolution Plan will be implemented basis the offer applicable to your loan.

Will there be any change in interest rate for my loan?

No. The interest rate would remain the same.

What are the charges applicable on loan restructuring?

A onetime Restructure Processing Fee would be applicable. The amount will be informed during the offer acceptance stage.

What all part of my loan amount would be restructured?

Principal outstanding (due but not paid and future principal) and/or Interest due and/or overdue can be restructured. Loan restructuring will be done on the total outstanding amount consisting of both the Principal as well as interest. However, we will not restructure charges. Overdue charges will have to be paid immediately. To pay now, please visit our site www.tatacapital.com and click on the “Quick Pay” option.

Do I need to submit any documents to avail of the restructuring benefit?

Yes, you will be required to submit documents giving details about the current status of your employment or business. For salaried borrowers - salary slips and bank statement are required. For self-employed borrowers/ entities - Bank statement, GST returns, Income tax returns, will be required. You will have to log in to your account on our website / Mobile App and apply via our logged in journey. We may request you to submit additional documents depending on requirement or for clarity etc at a later stage also.

By when can I expect the loan restructuring to get implemented once I apply? Will the revised EMI and tenure be implemented with immediate effect for the current month?

The loan restructuring will get implemented within 15 working days from the date of application subject to terms and conditions met including customer accepting the offer. However, the effect of the loan restructuring will depend on the calendar date of the month when the loan restructuring offer is accepted by the customer. Please refer to the grid as per the below table: Date Range when the Loan restructuring offer is accepted by the customer Effect of loan restructuring Month 1 st to 20 th of the month Effect from the next month 21 st to 31 st of the month Effect from next to next month You will receive the revised repayment schedule within 10 working days of your loan being restructured. Example: If you accept our resolution offer by 2Oth of Nov’2020, the new EMI payable will be from the EMI due date of Dec 2020. However, if we receive the acceptance after 20th Nov’2020, the same will be payable from January 2020 onwards.

What is the last day to apply for loan restructuring?

Customers can apply for loan restructuring up to 18th December 2020.

Can I opt-out from Resolution Plan once applied for?

No. Once you have opted for Restructuring Plan implementation for your loans basis the offers opted, you may not be able to opt-out of the same.

Will opting for the restructuring package have an impact on my credit bureau report?

Credit bureau will be updated with the details of resolution plan availed by you on your loan/credit facility. Please note that the update would be at borrower level to the credit bureaus and hence all the facilities / loans of the borrower with us will be updated as such.

My financial position is not impacted and hence I do not intend to avail loan restructuring and want to continue to make the EMI Payment as in the past. Can I do so?

If your financial position is not impacted, you need not do anything. Your EMI payment instrument will be presented as per schedule.

Do I have to apply for loan restructuring option, or will my loan be automatically restructured since I had already applied for EMI Moratorium previously?

Customers who had have availed EMI Moratorium between Mar-August 2020, will also have to apply in case they wish to avail this facility. Interested customers will have to login to their loan account on our website and apply for a loan restructuring request.

If I have availed multiple loans from Tata Capital Housing Finance Limited, can I opt for Loan restructuring for all?

Yes, you can opt for restructuring of multiple loans. You shall have to apply individually for each of your loan accounts. The restructuring will be at our sole discretion depending on the eligibility criteria set under our policy.

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लोन पुनर्गठन

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लोन पुनर्गठन के बारे में

रिज़र्व बैंक ऑफ इंडिया (आरबीआई) ने डीओआर द्वारा COVID-19 संबंधित तनाव हेतु अपने सर्कुलर प्रस्ताव फ्रेमवर्क" का परामर्श लिया है। नहीं। बीपी। BC/3/21.04.048/2020-21 दिनांक6 अगस्त, 2020 Covid 19 महामारी द्वारा उत्पन्न वित्तीय तनाव को प्रबंधित करने के लिए कंपनियों और व्यक्तियों की मदद करने हेतु एकबारगी लोन का पुनर्गठन को अनुमत करता है। आरबीआई घोषणा के अनुपालन में, टाटा कैपिटल ने उसके आसपास एक पॉलिसी डिज़ाइन की है, जो अपने ग्राहकों को लोन पुनर्गठन हेतु आवेदन करने का विकल्प देता है। आरबीआई सर्कुलर के तहत योग्य कोई भी ग्राहक, जिनका कोई खुदरा लोन है, वह 18 दिसंबर, 2020.. से पहले टाटा कैपिटल वेबसाइट और ऐप द्वारा लोन के पुनर्गठन के लिए आवेदन कर सकता है।

ग्राहको को हमारे वेबसाइट और ऐप में लॉगिन करके एप्लिकेशन प्रक्रिया से गुज़रना होगा। इसके बाद, अनुरोध को हमारे बोर्ड या समिति द्वारा स्वीकृति के अनुरूप तैयार नीतियों के अनुसार मूल्यांकित किया जाएगा। पुनर्गठन, इस पॉलिसी में टाटा कैपिटल द्वारा निर्धारित एलिजिबिलिटी मापदंड को पूरा करने वाले ग्राहकों के आधार पर टाटा कैपिटल का स्वविवेक होगा।

आवेदन प्रक्रिया

आवेदन करने से पहले, सुनिश्चित करें कि अपने खाते में लॉगिन करने के लिए और हमें आपके लोन पुनर्गठन अनुरोध को प्रोसेस करने के लिए, आपका ईमेल आईडी/मोबाइल नंबर हमारे साथ पंजीकृत हो।

खुदरा लोन के लिए (ओवरड्राफ़्ट लोन सुविधा के अलावा) - ग्राहकों को आवेदन करने हेतु लॉगिन करना होगा। कृपया नीचे दिए गए "अभी आवेदन करें" बटन पर क्लिक करें।
ओवर ड्राफ्ट लोन सुविधा के लिए - ओवरड्राफ्ट सुविधा वाले ग्राहकों को customercare@tatacapital.com पर ईमेल भेजना होगा या लोन पुनर्गठन का अनुरोध करने के लिए 1860 267 6060 कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करना होगा और एक सेवा अनुरोध किया जाएगा।

आवेदन करने से पहले, कृपया नीचे दिए गए सामान्य प्रश्नों को पढ़ें।

टाटा कैपिटल वित्तीय सेवाएँ - एफएक्यू (बार बार पूछे जानेवाले प्रश्न)

लोन पुनर्गठन का क्या अर्थ है और आरबीआई ने इस बारे में क्या घोषणा की है?

रिज़र्व बैंक ऑफ इंडिया (आरबीआई) ने अपने अगस्त 6, 2020 सर्कुलर के अनुसार कोविड 19 महामारी से उत्पन्न वित्तीय तनाव को प्रबंधित करने के लिए निकायों और व्यक्तियों को एकबारगी लोन का पुनर्गठन अनुमति दी है।

लोन पुनर्गठन के तहत, वित्तीय तनाव से ग्रस्त ग्राहकों को भुगतान की पुनः शेड्यूलिंग, 2 वर्ष तक की अवधि द्वारा लोन की अवशिष्ट अवधि का विस्तार, ग्राहक के वित्तीय कल्याण के आधार पर और लोन पुनर्गठन पर हमारे द्वारा तैयार पॉलिसी के अनुसार किए गए क्रेडिट मूल्यांकन के अनुसार ईएमआई/ब्याज अधिस्थगन हेतु अतिरिक्त निधिकरण जैसे विकल्प प्रस्तावित किए जा सकते हैं।

लोन पुनर्गठन विकल्प के लिए कौन योग्य है?

MSMEs के रूप में पंजीकृत निकायों को छोड़कर व्यक्तिगत और गैर-व्यक्तिगत उधारकर्ता निकाय, जिनका लेंडिंग संस्थाओं को पूर्ण अनावरण 1 मार्च 2020 को 25 करोड़ से अधिक नहीं होगा

जिन्हें मानक के रूप में वर्गीकृत किया गया है, लेकिन जो मार्च 1, 2020 को हमारे साथ 30 से अधिक दिनों के लिए डिफ़ॉल्ट में नहीं है और जो मौजूदा तिथि तक अपने लोन/सुविधाओं में मानक रहेंगे, वे पुनर्गठन के लिए योग्य हैं।

· MSMEs – के रूप में श्रेणीबद्ध उधारकर्ताओं हेतु लागू पुनर्गठन मानकों के लिए - उधारकर्ता को गैज़ेट अधिसूचना के अनुसार MSME परिभाषा में कवर किया जाना चाहिएः https://msme.gov.in/sites/default/files/MSME_gazette_of_innit_0.pdf

- बैंकों और एनबीएफसीज् की गैर-निधि आधारित सुविधाओं सहित कुल जोखिम मार्च 1, 2020. को ₹25 करोड़ से अधिक नहीं है

· उधारकर्ता का खाता “मानक” और टीसीएफएसएल सहित किसी लेंडिंग संस्था के साथ 1 मार्च 2020 को 30 Dpd से कम होना चाहिए।

- उधार लेने वाला निकाय पुनर्गठन के कार्यान्वयन की दिनांक पर जीएसटी-पंजीकृत है। हालांकि, यह शर्त उन पर लागू नहीं होती है, जो जीएसटी से रहित हैं। इसे 1, 2020. जनवरी को प्राप्त छूट सीमा के आधार पर निर्धारित किया जाएगा।

पुनर्गठन प्रदान करने से पहले प्रदान किए गए दस्तावेज़/जानकारी के आधार पर, COVID-19 के कारण आय की कटौती और ग्राहक पर उसके प्रभाव की समीक्षा की जाएगी। किसी लोन सुविधा पर अंतिम पुनर्गठन निर्णय एकमात्र टीसीएफएसएल का स्वविवेक है। पुनर्गठन अनुरोध स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में ग्राहकों को उनकी पंजीकृत ईमेल आईडी/ मोबाइल नंबर और इसके बाद ईमेल/एसएमएस द्वारा संचारित किया जाएगा।

पुनर्गठन के लिए किस प्रकार के लोन योग्य हैं?

· हमारे द्वारा 01.03.2020 के बाद बुक किए गए लोन इस फ़्रेमवर्क के तहत नहीं आते हैं।

· कृषि को लोन देने के लिए प्राथमिक कृषि क्रेडिट सोसाइटी(पीएसीएस), फ़ार्मर सर्विस सोसाइटी(एफएसएस) और बड़े-आकार वाली आदिवासी मल्टी -उद्देश्य सोसायटी (एलएएमपीएस)

· वित्तीय सेवा प्रदाताओं को लेंडिंग संस्थाओं का अनावरण। हालांकि, वित्तीय सेवा प्रदाता (अधिनियम, 2016. आईबीसी अनुभाग 3 का 17) उप-अनुभाग के अनुसार ही स्थापित करेंगे।

· केंद्रीय और राज्य सरकारों; स्थानीय सरकारी निकायों (उदाहरण नगर निगम); और संसद के अधिनियम या राज्य विधानमंडल द्वारा स्थापित निकाय निगम हेतु लेंडिंग संस्थाओं का अनावरण।

साथ ही, यह विकल्प टीसीएफएसएल के कर्मियों/स्टॉफ़ के लिए उपलब्ध नहीं है।

लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन करने की प्रक्रिया क्या है?

A. खुदरा लोन के लिए – ओवरड्राफ़्ट सुविधा के अलावा - (पर्सनल लोन, बिज़नेस लोन, होम लोन, टू-व्हीलर लोन, कार लोन, उपभोक्ता ड्यूरेबल लोन, प्रॉपर्टी पर लोन, ट्रैक्टर लोन)।

ग्राहकों को हमारी वेबसाइट पर लॉगिन करना होगा और लोन पुनर्गठन कस्टम निर्मित लिंक पर क्लिक करना होगा। निम्न चरणों का पालन किया जाना चाहिएः

· www.tatacapital.com पर जाएं और “लॉगिन” पर क्लिक करें (शीर्ष दाएं कोने पर)

· “खुदरा लॉगिन” टैब पर क्लिक करें और लॉग इन करने के लिए ओटीपी सहित पंजीकृत ईमेल आईडी/मोबाइल नंबर/ उपयोगकर्ता आईडी दर्ज करें।

· ग्राहक सेवा> नया एसआर दर्ज करें टैब पर क्लिक करें

· एक बार लोन पुनर्गठन पृष्ठ खुलने पर, ग्राहकों को फिर निर्देशों का पालन करना होगा।

· ग्राहकों को हमारे रिकॉर्ड के अनुसार अपने मौजूदा बैंक खाता से EMI भुगतान के लिए एक नया नच मैन्डेट प्रदान करना होगा

हम खुदरा ग्राहकों से मेल या कॉल के द्वारा कोई पुनर्गठन अनुरोध स्वीकार नहीं करेंगे।

कृपया नोट करें कि एप्लिकेशन प्रक्रिया माह के 28 से लेकर^th अगले माह के 5 ^th तक उपलब्ध नहीं होगीं।

बी. ओवर ड्राफ्ट लोन सुविधा के लिए।

ओवरड्राफ़्ट सुविधा वाले ग्राहकों को लोन पुनर्गठन के अनुरोध के लिए ईमेल भेजना होगा या कस्टमर केयर पर कॉल करना होगा और एक सेवा अनुरोध किया जाएगा। इसके बाद, हमारे प्रतिनिधि अनुरोध को प्रोसेस करने के लिए प्रासंगिक दस्तावेज़ और अन्य जानकारी के लिए ग्राहकों से संपर्क करेंगे। ग्राहकों को हमारे रिकॉर्ड के अनुसार अपने मौजूदा बैंक खाता से भुगतान के लिए एक नया नच मैन्डेट देना पड़ सकता है।

गैर-खुदरा लोन के लिए लोन पुनर्गठन आवेदन करने हेतु किस प्रक्रिया को अपनाया जाना चाहिए?

(सक्रिय कैपिटल लोन, चैनल फाइनेंस, कमर्शियल टर्म लोन, उपकरण फाइनेंसिंग और लीसिंग, निर्माण उपकर और कमर्शियल व्हीकल लोन):

ग्राहकों से अपने रिलेशनशिप मैनेजर से संपर्क करने का अनुरोध किया जाता है।

मैंने पहले ही लोन पुनर्गठन के लिए अनुरोध करते हुए आपकी कस्टमर केयर टीम को लिखा है और उनसे बात की है। क्या मेरे अनुरोध पर कार्रवाई की जाएगी? मैं लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन करने हेतु टाटा कैपिटल की वेबसाइट पर अपने लोन खाते में लॉगिन करने में असमर्थ हूँ।

हम खुदरा लोन ग्राहक के लिए मेल या कॉल द्वारा कोई पुनर्गठन अनुरोध स्वीकार नहीं कर रहे हैं। यदि आपको अपनी पंजीकृत ईमेल आईडी या मोबाइल नंबर का उपयोग करके अपने लोन खाते में लॉगिन करने में समस्या हो रही है, तो कृपया प्रमाणित करने और ईमेल आईडी/मोबाइल नंबर अपडेट का अनुरोध करने के लिए सुबह 10 बजे से शाम 7बजे के बीच सोमवार से शनिवार 1860 267 6060 पर हमारे कस्टमर केयर पर कॉल करें। उसके अपडेट करने के बाद, आपको हमारी वेबसाइट में लॉगिन करके लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन करना होगा।

यदि आपने कुछ समय पहले ही हमें लिखा है/हमें कॉल किया है, तो हम आपको बताएंगे की ऑनलाइन आवेदन करने के लिए आपको कब लॉगिन करना होगा।

केवल ओवरड्राफ्ट लोन सुविधा वाले ग्राहक कस्टमर केयर पर कॉल करके या customercare@tatacapital.com पर हमें ईमेल करके आवेदन कर सकते हैं

किस प्रकार के पुनर्गठन विकल्प/राहत उपायों की अपेक्षा की जाती है?

हमारे आंतरिक क्रेडिट मानकों के अनुपालन के आधार पर निम्न पुनर्गठन विकल्प प्रस्तावित किए जा सकते हैंः

· अधिकतम 24 महीनों तक का आस्थगन।

· अधिकतम 2 वर्षों के अधीन दिए गए अधिस्थगन के बराबर की अवधि द्वारा किश्तों की पुनः शेड्यूलिंग और अवधि का विस्तार।

· आरबीआई के और हमारे द्वारा निर्धारित दिशानिर्देशों के अनुसार कोई दूसरा ऑफ़र।

क्या मैं प्रस्ताव योजना का विकल्प लेते समय EMI / अवधि प्रभाव का चयन कर सकता/सकती हूँ?

नहीं। प्रस्ताव योजना को आपके लोन के लिए लागू ऑफ़र के आधार पर कार्यान्वित किया जाएगा।

क्या मेरे लोन के लिए ब्याज दर में कोई परिवर्तन होगा?

नहीं। ब्याज दर समान रहेगी।

लोन पुनर्गठन पर लागू शुल्क क्या है?

एकबारगी पुनर्गठन प्रोसेसिंग शुल्क लागू होगा। ऑफ़र स्वीकृति चरण के दौरान राशि बताई जाएगी।

मेरी ऋण राशि के कौनसे भाग को पुनर्गठित किया जाएगा?

मूल बकाया (देय लेकिन भुगतान नहीं किया गया और भविष्य मूल) और/या देय ब्याज और/या अतिदेय को पुनर्गठित किया जा सकता है। दोनों मूल और ब्याज सहित कुल बकाया राशि पर लोन पुनर्गठन किया जाएगा।

हालांकि, हम किसी अतिदेय शुल्क को पुनर्गठित नहीं करेंगे। अतिदेय और अन्य शुल्कों का तत्काल भुगतान किया जाना चाहिए। अभी भुगतान करने के लिए, कृपया हमारी साइट www.tatacapital.com पर जाएँ और "तत्काल भुगतान" विकल्प पर क्लिक करें।

क्या मुझे पुनर्गठन लाभ लेने के लिए कोई दस्तावेज़ सबमिट करना होगा?

हाँ, आपको अपने रोज़गार या बिज़नेस की वर्तमान स्थिति की जानकारी देने के लिए दस्तावेज़ सबमिट करने की आवश्यकता है। वेतनभोगी उधाकर्ताओं के लिए - वेतन पर्ची और बैंक विवरण आवश्यक है। स्व नियोजित उधाकर्ताओं/निकायों के लिए - बैंक विवरण, जीएसटी रिटर्न, आयर कर रिर्टन की आवश्यकता होगी। आपको अपने वेबसाइट/मोबाइल ऐप पर अपने लोन खाते में लॉगिन करना होगा और हमारी लॉग इन यात्रा द्वारा आवेदन करना होगा।

हम आपसे आवश्यकता के आधार पर या बाद के चरण भी स्पष्टता आदि के लिए भी अतिरिक्त दस्तावेज़ सबमिट करने का अनुरोध कर सकते हैं ।

एक बार आवेदन करने पर, मेरा लोन पुनर्गठन कब तक कार्यान्वित होगा? क्या वर्तमान माह के लिए संशोधित ईएमआई और अवधि तत्काल प्रभाव के साथ कार्यान्वित होगी?

लोन पुनर्गठन, यदि हमारे द्वारा अनुदान किया गया है, तो ग्राहक द्वारा स्वीकार किए गए ऑफ़र सहित नियम और शर्तों के अधीन एप्लिकेशन की दिनांक से 15 कार्य दिवस के भीतर कार्यान्वित होगा।

हालांकि, लोन पुनर्गठन का प्रभाव उस माह की कैलेंडर दिनांक पर निर्भर करेगा, जब ग्राहक द्वारा लोन पुनर्गठन ऑफ़र स्वीकार किया जाता है। कृपया नीचे दी गई तालिका के अनुसार ग्रिड से संदर्भ लेंः

वह दिनांक श्रृंखला, जब ग्राहक द्वारा लोन पुनर्गठन ऑफ़र स्वीकार किया जाता है	लोन पुनर्गठन माह से प्रभावी
माह के 1 से 20 दिनांक तक	अगले माह से प्रभावी
माह के 21 से 31 दिनांक तक	हर माह हेतु प्रभावी

आपको अपने लोन के पुनर्गठित होने के 10 कार्य दिवस के भीतर संशोधित भुगतान प्राप्त होगा।

उदाहरणः यदि आप नवंबर 2020, के 2 को प्रस्तावित हमारे रेज़ोल्यूशन को स्वीकार करते हैं, तो नया देय EMI दिसंबर 2020. की देय ईएमआई दिनांक से होगा। हालांकि, यदि हम 20 नवंबर 2020, के बाद स्वीकृति प्राप्त करते हैं, तो वह जनवरी 2020 से भुगतान योग्य होगा।

लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन करने का अंतिम दिन क्या है?

ग्राहक 18 दिसंबर 2020. तक लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन कर सकते हैं

मैंने प्रस्ताव योजना के लिए आवेदन किया, लेकिन मेरा EMI कट गया, क्या मुझे रिफंड मिलेगा या यह समायोजित हो जाएगा?

उसे समायोजित किया जाएगा।

क्या मैं प्रस्ताव योजना के लिए आवेदन करने के बाद, उससे बाहर निकल सकता/सकती हूँ?

नहीं। चुने गए ऑफ़र के आधार पर अपने लोन के लिए पुनर्गठन योजना कार्यान्वयन का विकल्प चुनने के बाद, आप उससे बाहर निकल नहीं सकते।

क्या पुनर्गठन पैकेज का विकल्प चुनना मेरी क्रेडिट ब्यूरो रिपोर्ट पर प्रभाव डालेगा?

क्रेडिट ब्यूरो को आपके लोन/क्रेडिट सुविधा पर ली गई प्रस्ताव योजना के विवरण के साथ अपडेट किया जाएगा।

कृपया नोट करें कि क्रेडिट ब्यूरो के लिए उधारकर्ता स्तर पर अपडेट किया जाएगा और इसलिए हमारे साथ उधारकर्ता की सभी सुविधाओं/ लोन को इस प्रकार अपडेट किया जाएगा।

मेरी वित्तीय स्थिति प्रभावित नहीं होगी और इसलिए मैं लोन पुनर्गठन का लाभ नहीं लेना चाहता/चाहती और पूर्व में ईएमआई भुगतान करना जारी रखना चाहता/चाहती हूँ। क्या मैं ऐसा कर सकता हूँ?

यदि आपकी वित्तीय स्थिति प्रभावित नहीं होती है, तो आपको कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है। आपके ईएमआई भुगतान साधन को शेड्यूल के अनुसार प्रस्तुत किया जाएगा।

क्या मुझे लोन पुनर्गठन विकल्प के लिए आवेदन करना होगा या मेरे लोन को स्वचालित रूप से पुनर्गठित किया जाएगा, चूंकि मैंने पहले ही ईएमआई रोक के लिए आवेदन किया था?

ग्राहक जिन्होंने मार्च-अगस्त 2020, के बीच ईएमआई रोक के लिए आवेदन किया है, यदि वे इस सुविधा का लाभ लेना चाहते हैं तो उन्हें आवेदन भी करना होगा। रुचि रखने वाले ग्राहकों को हमारी वेबसाइट पर अपने लोन खाते में लॉगिन करना होगा और लोन पुनर्गठन अनुरोध के लिए आवेदन करना होगा।

मैंने टाटा कैपिटल फाइनेंशियल सर्विसेस लिमिटेड से कई लोन लिए हैं, क्या मैं सभी के लिए लोन पुनर्गठन का विकल्प चुन सकता/सकती हूँ?

हाँ, आप कई लोन के लिए पुनर्गठन का विकल्प चुन सकते हैं। आपको अपने हर लोन खाते के लिए व्यक्तिगत रूप से आवेदन करना होगा। हमारी पॉलिसी के तहत सेट एलिजिबिलिटी मापदंड के आधार पर, पुनर्गठन हमारा स्वविवेक होगा।

क्या लोन पुनर्गठन पैकेज के तहत टाटा क्रेडिट कार्ड ग्राहकों को कवर किया जाता है?

टीसीएफ़एसएल केवल टाटा क्रेडिट कार्ड का व्यापार करता है। क्रेडिट कार्ड के तहत देय उस बैंक के लिए देय होता है, जिसने कार्ड जारी किया है। भारतीय स्टेट बैंक और ऐसे देय के पुनर्गठन को उनकी पॉलिसी द्वारा शासित किया जाता है। ग्राहक अपने क्रेडिट कार्ड देय के पुनर्गठन के लिए भारतीय स्टेट बैंक से संपर्क कर सकते हैं।

टाटा कैपिटल हाउसिंग फ़ाइनेंस - एफएक्यू (बार बार पूछे जानेवाले प्रश्न)

लोन पुनर्गठन का क्या अर्थ है और आरबीआई ने इस बारे में क्या घोषणा की है?

लोन पुनर्गठन के तहत, वह ग्राहक जो वित्तीय तनाव से ग्रस्त हैं, उन्हें भुगतान का पुनर्निर्धारण, 2 वर्ष तक की अवधि द्वारा लोन की अवशिष्ट अवधि का विस्तार, ग्राहक के वित्तीय कल्याण के आधार पर और आरबीआई लोन पुनर्गठन पॉलिसी पर तैयार पॉलिसी के अनुसार किए गए क्रेडिट मूल्यांकन के अनुसार ईएमआई/ब्याज अधिस्थगन या अतिरिक्त निधिकरण जैसे विकल्प प्रस्तावित किए जाएंगे।

लोन पुनर्गठन विकल्प के लिए कौन योग्य है?

पुनर्गठन के लिए किस प्रकार के लोन योग्य हैं?

· वह खाते जो टीसीएचएफएल के साथ मार्च 2020 को 30 डीपीडी से अधिक है

· वह लोन/खाते जो प्रस्ताव योजना (आरपी) के आवाहन की दिनांक पर 90 डीपीडी है

· एसएसएमई उधारकर्ता जिसका अनावरण < = मार्च 1, 2020 को 25 करोड़ रुपए से अधिक है

· फ़ार्म क्रेडिट

· प्राथमिक कृषि क्रेडिट सोसाइटी (पीएसीएस), फ़ार्मर सर्विस सोसाइटी(एफएसएस) को लोन और कृषि हेतु उधार देने के लिए बड़े - आकार वाली आदिवासी मल्टी - उद्देश्य सोसायटी (एलएएमपीएस)

· वित्तीय सेवा प्रदाताओं हेतु अनावरण

· केंद्रीय और राज्य सरकारों हेतु अनावरण; स्थानीय सरकारी निकाय; और संसद के अधिनियम या राज्य विधानमंडल द्वारा स्थापित निकाय निगम

· उन खातों का अनावरण, जिन्हें मार्च 1, 2020, दिनांक को एचएफसी के लिए सर्कुलर के अनुच्छेद2(1)(zc)(ii) के संदर्भ में पुनर्निर्धारित किया गया, जब तक इस फ्रेमवर्क के तहत अन्य लेंडिंग संस्थाओं द्वारा एक प्रस्ताव योजना उत्पन्न नहीं की गई।

लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन करने की प्रक्रिया क्या है?

· www.tatacapital.com पर जाएं और “लॉगिन” पर क्लिक करें (शीर्ष दाएं कोने पर)

· ग्राहक सेवा> नया एसआर दर्ज करें टैब पर क्लिक करें

निर्माण फाइनेंस लोन के लिए लोन पुनर्गठन आवेदन करने हेतु किस प्रक्रिया का पालन किया जाना चाहिए?

कृपया लोन पुनर्गठन प्रक्रिया के लिए अपने संबंधित क्षेत्रों के रिलेशनशिप मैनेजर के साथ कनेक्ट करें।

मैंने पहले ही लोन पुनर्गठन के लिए अनुरोध करते हुए आपकी कस्टमर केयर टीम को लिखा है और उनसे बात की है। क्या मेरे अनुरोध पर कार्रवाई की जाएगी? मैं लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन करने हेतु टाटा कैपिटल की वेबसाइट पर अपने लोन खाते में लॉगिन करने में असमर्थ हूँ।

हम खुदरा लोन ग्राहक के लिए मेल या कॉल द्वारा कोई पुनर्गठन अनुरोध स्वीकार नहीं कर रहे हैं। यदि आपको अपने पंजीकृत ईमेल आईडी या मोबाइल नंबर का उपयोग करके अपने लोन खाते में लॉगिन करने में समस्या हो रही है, तो कृपया प्रमाणित करने और ईमेल आईडी/मोबाइल नंबर अपडेट के लिए अनुरोध करने हेतु सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे के बीच सोमवार से शनिवार 1860 267 6060 पर कस्टमर केयर पर कॉल करें। उसके अपडेट करने के बाद, आपको हमारी वेबसाइट में लॉगिन करके लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन करना होगा।

केवल वह ग्राहक, जिनके पास ड्रॉपलाइन ओवरड्राफ्ट सुविधा है, वो ही कस्टमर केयर पर कॉल करके या customercare.housing@tatacapital.com पर ईमेल करके आवेदन कर सकते हैं

किस प्रकार के पुनर्गठन विकल्प/राहत उपायों की अपेक्षा की जाती है?

· अधिकतम24 महीनों तक की रोक.

· आरबीआई और हमारे द्वारा निर्धारित दिशानिर्देशों के साथ कोई अन्य ऑफ़र

क्या मैं प्रस्ताव योजना का विकल्प लेते समय EMI / अवधि प्रभाव का चयन कर सकता/सकती हूँ?

क्या मेरे लोन के लिए ब्याज दर में कोई परिवर्तन होगा?

नहीं। ब्याज दर समान रहेगी।

लोन पुनर्गठन पर लागू शुल्क क्या है?

एकबारगी पुनर्गठन प्रोसेसिंग शुल्क लागू होगा। ऑफ़र स्वीकृति चरण के दौरान, राशि के बारे में सूचित किया जाएगा।

मेरी ऋण राशि के कौनसे भाग को पुनर्गठित किया जाएगा?

हालांकि, हम शुल्क पुनर्गठित नहीं करेंगे। अतिदेय शुल्क का तत्काल भुगतान किया जाना चाहिए। अभी भुगतान करने के लिए, कृपया हमारी साइट www.tatacapital.com पर जाएँ और "तत्काल भुगतान" विकल्प पर क्लिक करें।

क्या मुझे पुनर्गठन का लाभ लेने के लिए कोई दस्तावेज़ सबमिट करने की आवश्यकता है?

हाँ, आपको अपने रोज़गार या बिज़नेस की वर्तमान स्थिति की जानकारी देने के लिए दस्तावेज़ सबमिट करने की आवश्यकता है। वेतनभोगी उधाकर्ताओं के लिए - वेतन पर्ची और बैंक विवरण आवश्यक है। स्व नियोजित उधाकर्ताओं/निकायों के लिए - बैंक विवरण, जीएसटी रिटर्न, आयर कर रिर्टन की आवश्यकता होगी। आपको हमारे वेबसाइट/मोबाइल ऐप पर अपने खाते में लॉगिन करना होगा और हमारी लॉगिन यात्रा द्वारा आवेदन करना होगा।

एक बार आवेदन करने पर, मेरा लोन पुनर्गठन कब तक कार्यान्वित होगा? क्या वर्तमान माह के लिए संशोधित ईएमआई और अवधि तत्काल प्रभाव के साथ कार्यान्वित होगी?

लोन पुनर्गठन को ऑफर की स्वीकृति करने वाले ग्राहक सहित पूर्ण नियम और शर्तों के अधीन एप्लिकेशन की दिनांक से 15 कार्य दिवस के भीतर कार्यान्वित किया जाएगा।

वह दिनांक श्रृंखला, जब ग्राहक द्वारा लोन पुनर्गठन ऑफ़र स्वीकार किया जाता है	लोन पुनर्गठन माह से प्रभावी
माह के 1 से 20 दिनांक तक	अगले माह से प्रभावी
माह के 21 से 31 दिनांक तक	हर माह हेतु प्रभावी

लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन करने का अंतिम दिन क्या है?

ग्राहक 18 दिसंबर 2020. तक लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन कर सकते हैं

मैंने प्रस्ताव योजना के लिए आवेदन किया, लेकिन मेरा EMI कट गया, क्या मुझे रिफंड मिलेगा या यह समायोजित हो जाएगा?

उसे समायोजित किया जाएगा।

क्या मैं प्रस्ताव योजना के लिए आवेदन करने के बाद, उससे बाहर निकल सकता/सकती हूँ?

क्या पुनर्गठन पैकेज का विकल्प चुनना मेरी क्रेडिट ब्यूरो रिपोर्ट पर प्रभाव डालेगा?

मेरी वित्तीय स्थिति प्रभावित नहीं होगी और इसलिए मैं लोन पुनर्गठन का लाभ नहीं लेना चाहता/चाहती और पूर्व में ईएमआई भुगतान करना जारी रखना चाहता/चाहती हूँ। क्या मैं ऐसा कर सकता हूँ?

क्या मुझे लोन पुनर्गठन विकल्प के लिए आवेदन करना होगा या मेरे लोन को स्वचालित रूप से पुनर्गठित किया जाएगा, चूंकि मैंने पहले ही ईएमआई रोक के लिए आवेदन किया था?

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लोन पुनर्गठन विकल्प के लिए कौन योग्य है?

पुनर्गठन के लिए किस प्रकार के लोन योग्य हैं?

लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन करने की प्रक्रिया क्या है?

गैर-खुदरा लोन के लिए लोन पुनर्गठन आवेदन करने हेतु किस प्रक्रिया को अपनाया जाना चाहिए?

किस प्रकार के पुनर्गठन विकल्प/राहत उपायों की अपेक्षा की जाती है?

क्या मैं प्रस्ताव योजना का विकल्प लेते समय EMI / अवधि प्रभाव का चयन कर सकता/सकती हूँ?

क्या मेरे लोन के लिए ब्याज दर में कोई परिवर्तन होगा?

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लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन करने का अंतिम दिन क्या है?

मैंने प्रस्ताव योजना के लिए आवेदन किया, लेकिन मेरा EMI कट गया, क्या मुझे रिफंड मिलेगा या यह समायोजित हो जाएगा?

क्या मैं प्रस्ताव योजना के लिए आवेदन करने के बाद, उससे बाहर निकल सकता/सकती हूँ?

क्या पुनर्गठन पैकेज का विकल्प चुनना मेरी क्रेडिट ब्यूरो रिपोर्ट पर प्रभाव डालेगा?

क्या लोन पुनर्गठन पैकेज के तहत टाटा क्रेडिट कार्ड ग्राहकों को कवर किया जाता है?

लोन पुनर्गठन का क्या अर्थ है और आरबीआई ने इस बारे में क्या घोषणा की है?

लोन पुनर्गठन विकल्प के लिए कौन योग्य है?

पुनर्गठन के लिए किस प्रकार के लोन योग्य हैं?

लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन करने की प्रक्रिया क्या है?

निर्माण फाइनेंस लोन के लिए लोन पुनर्गठन आवेदन करने हेतु किस प्रक्रिया का पालन किया जाना चाहिए?

किस प्रकार के पुनर्गठन विकल्प/राहत उपायों की अपेक्षा की जाती है?

क्या मैं प्रस्ताव योजना का विकल्प लेते समय EMI / अवधि प्रभाव का चयन कर सकता/सकती हूँ?

क्या मेरे लोन के लिए ब्याज दर में कोई परिवर्तन होगा?

लोन पुनर्गठन पर लागू शुल्क क्या है?

मेरी ऋण राशि के कौनसे भाग को पुनर्गठित किया जाएगा?

क्या मुझे पुनर्गठन का लाभ लेने के लिए कोई दस्तावेज़ सबमिट करने की आवश्यकता है?

लोन पुनर्गठन के लिए आवेदन करने का अंतिम दिन क्या है?

मैंने प्रस्ताव योजना के लिए आवेदन किया, लेकिन मेरा EMI कट गया, क्या मुझे रिफंड मिलेगा या यह समायोजित हो जाएगा?

क्या मैं प्रस्ताव योजना के लिए आवेदन करने के बाद, उससे बाहर निकल सकता/सकती हूँ?

क्या पुनर्गठन पैकेज का विकल्प चुनना मेरी क्रेडिट ब्यूरो रिपोर्ट पर प्रभाव डालेगा?