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RERA क्या है?

घर खरीदने की प्रक्रिया में पारदर्शिता लाने के लिए, भारत सरकार ने मई 2016 में रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी (रेरा) बिल पारित किया. शुरुआत में, इस बिल के केवल 92 सेक्शन में से 52 को RERA एक्ट में सूचित किया गया था, लेकिन शेष 40 सेक्शन भी 1 मई 2017 को लागू हुए.

भारत में घर खरीदारों के हितों की रक्षा और देश भर में रियल एस्टेट निवेश को बढ़ावा देने के लिए सरकार द्वारा रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम पेश किया गया था. स्थापना के बाद से, RERA अधिनियम ने रियल एस्टेट उद्योग में कई सुधार लाए हैं, जैसे बेहतर धोखाधड़ी संरक्षण, कार्पेट एरिया के बारे पारदर्शिता बढ़ाना, प्रोजेक्ट का समय पर वितरण, और रिज़र्व अकाउंट के माध्यम से धन के दुरुपयोग की रोकथाम, आदि.

इसलिए घर या कमर्शियल स्पेस खरीदते समय RERA-रजिस्टर्ड प्रॉपर्टी चुनना हमेशा एक स्मार्ट विकल्प होता है. RERA अधिनियम सभी भारतीय राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में लागू होता है. अगर आप भारत में RERA-रजिस्टर्ड प्रॉपर्टी खरीदना चाहते हैं, तो आप कुछ आसान चरणों में टाटा कैपिटल होम लोन का लाभ उठा सकते हैं.

RERA का उद्देश्य क्या है?

RERA अधिनियम मूलतः भारत सरकार द्वारा घर खरीदारों की सुरक्षा के लिए शुरू किया गया था, ताकि उन्हें अनुचित और अनैतिक व्यवहार करने वाले बिल्डरों से बचाया जा सके. इसे खरीदार, ब्रोकर, बिल्डर और रियल एस्टेट एजेंट सहित रियल एस्टेट इंडस्ट्री से जुड़े विभिन्न स्टेकहोल्डरों की चिंताओं को संबोधित करने के लिए कार्यान्वित किया गया था. RERA एक्ट का संपूर्ण उद्देश्य इस क्षेत्र में व्याप्त समस्याओं को समाप्त करना और हर पहलू में सकारात्मक बदलाव लाना है.

परिणामस्वरूप, भारत के विभिन्न राज्यों में सरकार द्वारा अनेक RERA समुदाय स्थापित किए गए हैं, जो इस बात की देखरेख करते हैं कि RERA अधिनियम द्वारा निर्दिष्ट नियमों और दिशानिर्देशों का सख्ती से पालन किया जा रहा है या नहीं. वर्तमान में, भारत के सभी बिल्डर और डेवलपर को कानून द्वारा अपने प्रोजेक्ट की मंज़ूरी के लिए इन राज्य निकायों के साथ रजिस्टर करना अनिवार्य है.

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    RERA की प्रमुख लाभ और मुख्य विशेषताएं

    RERA अधिनियम के लागू होने के बाद, रियल एस्टेट सेक्टर में पारदर्शिता और एकरूपता बढ़ी है. RERA ने उद्योग के विभिन्न पहलुओं में कई सकारात्मक बदलाव किए हैं. RERA एक्ट के कुछ प्रमुख लाभ यहां दिए गए हैं:

  • कार्पेट एरिया का मानकीकरण

    रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी के कई लाभों में से एक है-रियल एस्टेट प्रोजेक्ट में कार्पेट एरिया का मानकीकरण करना. पहले के विपरीत, बिल्डर अब अपनी प्रोजेक्ट यूनिट के कार्पेट एरिया को मापने के लिए एक मानक फॉर्मूले का उपयोग करते हैं. RERA अधिनियम बिक्री की कीमतों को बढ़ाने के लिए बढ़े हुए कार्पेट एरिया का विज्ञापन देने से भी प्रमोटरों को प्रतिबंधित करता है.

  • एडवांस भुगतान में कमी

    RERA एक्ट के लागू होने के बाद, बिल्डर या डेवलपर बिक्री एग्रीमेंट पर हस्ताक्षर करने से पहले प्रॉपर्टी की लागत के 10% से अधिक के एडवांस भुगतान की मांग नहीं कर सकते हैं. इससे खरीदारों को प्रॉपर्टी खरीदने के लिए होम लोन लेने से पहले अपने फाइनेंस को बेहतर तरीके से प्लान करने में मदद मिलेगी.

  • प्रोजेक्ट्स की समय पर डिलीवरी

    रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी के तहत, अगर बिल्डर वायदा की गई तिथि तक प्रोजेक्ट पूरा करने में विफल रहता है, तो खरीदार को प्रोजेक्ट से वापस लेने का अधिकार है, और वे बिल्डर से पूरा रिफंड प्राप्त करने का हकदार होंगे. नहीं, बिल्डर को प्रोजेक्ट पूरा होने तक उनके द्वारा निवेश की गई राशि पर खरीदार को विशिष्ट ब्याज का भुगतान करना होगा.

  • क्विक कॉन्फ्लिक्ट रिज़ोल्यूशन

    RERA बिल का एक उद्देश्य खरीदारों के विवादों का त्वरित समाधान और शिकायत निवारण सुनिश्चित करना था. RERA एक्ट के तहत, यदि खरीदारों को बिल्डर के खिलाफ कोई शिकायत है, तो वे सरकार द्वारा स्थापित राज्य प्राधिकरणों के समक्ष अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं. वे अपीलीय न्यायाधिकरण के पास भी अपील दायर कर सकते हैं, जो 60 दिनों के भीतर उनकी शिकायतों का निवारण करेगा.

  • खरीदार के अधिकारों की सुरक्षा

    अगर खरीदारों को कब्ज़े की तारीख से पांच वर्षों के भीतर प्रॉपर्टी में कोई क्वालिटी या स्ट्रक्चरल कमी मिलती है, तो वे बिल्डर बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के 30 दिनों के भीतर इसे सुधारने के लिए उत्तरदायी होते हैं. इसके अलावा, यदि बिल्डर द्वारा की गई प्रतिबद्धताओं और वास्तविक प्रोजेक्ट में कोई अंतर है, तो खरीदार को प्रोजेक्ट से पीछे हटने और तब तक उनके द्वारा भुगतान की गई पूरी राशि वापस मांगने का अधिकार है.

    घर खरीदने वालों पर RERA का क्या प्रभाव है

    RERA एक्ट के क्रियान्वयन होने से घर खरीदारों और डेवलपर्स के बीच क्रांतिकारी परिवर्तन देखने मिले हैं और मानकीकरण, जवाबदेही और पारदर्शिता की सुनिश्चितता मिली है. इसके कुछ निम्नलिखित लाभ इस तरह से हैं:

  • बढ़ी हुई पारदर्शिता

    RERA अधिनियम के तहत, डेवलपर्स को अपनी वेबसाइट पर सभी प्रोजेक्ट विवरण, जैसे प्रोजेक्ट लेआउट, अप्रूवल, एग्जीक्यूशन प्लान, चरण-वार पूरा होने की स्थिति आदि का खुलासा करना अनिवार्य है. RERA-अप्रूव्ड प्रोजेक्ट के सभी विवरण RERA की आधिकारिक वेबसाइट पर भी प्रदर्शित किए जाते हैं.

  • खरीदारों की सुरक्षा

    RERA-अप्रूव्ड प्रोजेक्ट के लिए, डेवलपर्स को रिज़र्व प्रोजेक्ट अकाउंट बनाना होगा और उन अकाउंट में खरीदारों से प्राप्त फंड का 70% सुरक्षित रूप से रखना होगा. इस तरह का विकास खरीदारों के बीच सुरक्षा की भावना पैदा करता है, तथा उन्हें बिल्डर द्वारा उनके धन के दुरुपयोग से बचाता है.

  • स्टैंडर्ड सेल्स एग्रीमेंट

    घर खरीदने वाले लोगों के लिए RERA के लाभों में खरीदारों और प्रमोटरों के बीच सेल्स एग्रीमेंट तैयार करने के लिए एक मानक फॉर्मेट भी शामिल होता है. इससे यह सुनिश्चित होता है कि कोई भी एकतरफा प्रावधान खरीदारों के हितों को नुकसान पहुंचाने वाला न हो.

  • उल्लंघन पर जुर्माना

    अगर कोई बिल्डर या प्रमोटर RERA के दिशानिर्देशों का पालन करने में विफल रहता है, तो उसे एक कठोर दंड का भुगतान करना होगा, जो प्रोजेक्ट की कुल लागत का 10% तक हो सकता है. यह सुनिश्चित करता है कि वे कानून को गंभीरता से लेते हैं और उचित परिश्रम के साथ RERA के दिशानिर्देशों का पालन करते हैं.

विभिन्न राज्यों में RERA एक्ट के बारे में आपको क्या पता होना चाहिए?

रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम के अनुसार, भारत में हर राज्य और केंद्र शासित प्रदेश (यूटी) को अपनी RERA नियामक निकाय स्थापित करने की आवश्यकता है. किसी भी बिल्डर या डेवलपर को अपने संबंधित राज्य के RERA नियामक निकाय से अप्रूवल प्राप्त किए बिना अपने प्रोजेक्ट को मार्केट करने की अनुमति नहीं है. आवास और शहरी मामलों के मंत्रालय से उपलब्ध नवीनतम जानकारी के अनुसार, भारत के लगभग 30 राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों ने RERA एक्ट के तहत RERA प्राधिकरण निकायों की स्थापना की है. कुछ प्रमुख भारतीय राज्यों के RERA विवरण नीचे दिए गए हैं:

  • MahaRERA

    महाराष्ट्र रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी (महारेरा) 1 मई, 2017 को लागू हुआ. यह एक RERA नियामक निकाय है जो महाराष्ट्र और केंद्र शासित प्रदेशों जैसे दमन और दीव और दादरा और नगर हवेली में RERA रजिस्ट्रेशन और अनुपालन को संभालता है.

  • GUJRERA

    गुजरात रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी (गुजरा) भी 1 मई, 2017 को लागू हुआ. यह गुजरात में रियल्टी सेक्टर की निगरानी और नियमन करता है. खरीदार के रूप में, आप गुजरात में RERA-रजिस्टर्ड प्रोजेक्ट का विवरण गुजरात की वेबसाइट पर चेक कर सकते हैं.

  • तनरेरा

    तमिलनाडु रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी (TNRERA) 22 जून, 2017 को लागू हुआ. यह तमिलनाडु राज्य और अंडमान और निकोबार द्वीपों में RERA दिशानिर्देशों और विनियमों के कार्यान्वयन की निगरानी करता है.

  • उपरेरा

    RERA अधिनियम के नियमों को लागू करने वाले उत्तर प्रदेश पहले राज्यों में से एक था. उत्तर प्रदेश रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी (UPRERA) की स्थापना मई 2016 में RERA एक्ट के सेक्शन 20 के तहत की गई थी. यह रियल एस्टेट ट्रांज़ैक्शन को सुव्यवस्थित करता है और उत्तर प्रदेश के निवासियों की शिकायतों का निवारण करता है.

RERA एक्ट के तहत रजिस्टर कैसे करें?

RERA एक्ट के अनुसार, सभी बिल्डर और डेवलपर को अपने संबंधित राज्य के RERA अथॉरिटी के साथ अपने आगामी प्रोजेक्ट को रजिस्टर करना होगा. RERA रजिस्ट्रेशन प्रोसेस सभी राज्यों में एक ही है. RERA एक्ट के तहत प्रोजेक्ट रजिस्टर करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:

    1

    में अकाउंट खोलें

    सबसे पहले, उन्हें रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम की धारा 4(2)(i)(d) के तहत निर्दिष्ट बैंक अकाउंट खोलना होगा.

    2

    डॉक्यूमेंटेशन

    इसके बाद, उन्हें RERA रजिस्ट्रेशन के लिए आवश्यक डॉक्यूमेंट को ऑनलाइन जमा करना और सबमिट करना होगा.

    3

    फॉर्म जमा करना

    इसके बाद, उन्हें RERA रजिस्ट्रेशन के लिए विधिवत भरा हुआ फॉर्म A सबमिट करना होगा. एजेंट और प्रमोटर को फॉर्म बी जमा करना होगा, जो उद्योग में अपनी भूमिकाओं को परिभाषित करता है.

    4

    शुल्क का भुगतान

    अब, उन्हें RERA वेबसाइट पर आवश्यक RERA रजिस्ट्रेशन फीस का भुगतान करना होगा. यह फीस एक राज्य से दूसरे राज्य में अलग-अलग हो सकती है.

    5

    RERA ID एलोकेशन

    RERA रजिस्ट्रेशन फीस के सफल भुगतान के बाद, प्रोजेक्ट के लिए एक यूनीक RERA ID आवंटित की जाती है. इस RERA ID का उपयोग RERA वेबसाइट पर प्रोजेक्ट के बारे में किसी भी विवरण को देखने के लिए किया जा सकता है.

RERA रजिस्ट्रेशन के लिए कौन से डॉक्यूमेंट की आवश्यकता होती है

RERA अथॉरिटी के साथ प्रोजेक्ट रजिस्टर करने के लिए निम्नलिखित डॉक्यूमेंट आवश्यक हैं:

  • प्रमोटर का PAN कार्ड और उनके आधार कार्ड की एक कॉपी
  • प्रमोटर का पासपोर्ट साइज़ फोटो. अगर प्रमोटर एक फर्म या कंपनी है, तो सभी संस्थापक सदस्यों की फोटो आवश्यक है
  • पिछले तीन वर्षों से प्रमोटर का इनकम टैक्स रिटर्न (ITR) 
  • प्रमोटर की ऑडिटर रिपोर्ट, बैलेंस शीट और लाभ और हानि स्टेटमेंट
  • भूमि का विवरण (कानूनी टाइटल डीड, मॉरगेज, अधिकार)
  • लेआउट प्लान और सैंक्शन प्लान सहित प्रोजेक्ट का विवरण
  • अपार्टमेंट की कुल संख्या, उनके कार्पेट एरिया, बालकनी, ओपन टेरेस आदि का विवरण.
  • ओनरशिप प्रूफ (सेल एग्रीमेंट, अलॉटमेंट लेटर का प्रोफार्मा)
  • प्रमाणित कानूनी टाइटल डीड या कोई अन्य संबंधित डॉक्यूमेंट
  • संबंधित राज्य प्राधिकरण द्वारा आवश्यक अन्य RERA रजिस्ट्रेशन डॉक्यूमेंट

कैसे चेक करें कि प्रॉपर्टी RERA-कंप्लायंट है?

सभी बिल्डर और डेवलपर को RERA एक्ट के तहत अपनी प्रॉपर्टी को रजिस्टर करना होगा. यहां जानें कि आप कैसे चेक कर सकते हैं कि प्रॉपर्टी RERA कम्प्लायंट है या नहीं:

  • नए प्रोजेक्ट को बढ़ावा देने से पहले सभी बिल्डर और डेवलपर के पास आवश्यक एग्रीमेंट और लाइसेंस होने चाहिए. आप यह सुनिश्चित करने के लिए इन डॉक्यूमेंट की जांच कर सकते हैं कि प्रॉपर्टी RERA के अनुपालन में है
  • रियल एस्टेट डेवलपर्स को RERA-रजिस्टर्ड प्रोजेक्ट्स के खरीदारों द्वारा डिपॉजिट किए गए फंड को बचाने के लिए एक रिज़र्व अकाउंट बनाना होगा. आप यह सुनिश्चित करने के लिए इन अकाउंट का प्रूफ चेक कर सकते हैं कि बिल्डर ने लागू RERA अथॉरिटी के साथ अपनी प्रॉपर्टी रजिस्टर की है
  • अगर भूमि क्षेत्र 500 वर्ग मीटर से अधिक है, तो बिल्डर को उस भूमि पर निर्मित किसी भी प्रॉपर्टी का विज्ञापन देने से पहले RERA प्राधिकरण से अप्रूवल लेना होगा.

इसके अलावा, आप RERA रजिस्ट्रेशन ID चेक करने के लिए प्रॉपर्टी की वेबसाइट पर जा सकते हैं. प्रोजेक्ट का विवरण प्राप्त करने के लिए आप ऑफिशियल RERA वेबसाइट पर यह ID दर्ज कर सकते हैं.

RERA एक्ट के तहत टैक्स सेविंग

आपकी होम लोन EMI में दो घटक शामिल हैं - मूलधन और ब्याज. आपको प्रॉपर्टी में निवेश करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, भारत सरकार 1961 के इनकम टैक्स एक्ट के विभिन्न सेक्शन के तहत कुछ टैक्स लाभ प्रदान करती है. ये लाभ आपकी होम लोन EMI के मूलधन और ब्याज घटकों पर प्रदान किए जाते हैं. 

भारत में होम लोन उधारकर्ताओं के लिए उपलब्ध टैक्स लाभ नीचे दिए गए हैं:

  • सेक्शन 80C
  • इनकम टैक्स एक्ट के सेक्शन 80C के तहत, आप अपनी होम लोन EMI के मूलधन पर टैक्स कटौती का क्लेम कर सकते हैं. हालांकि, अगर आप स्व-अधिकृत प्रॉपर्टी के लिए होम लोन का पुनर्भुगतान कर रहे हैं, तो ही इस कटौती का क्लेम किया जा सकता है. एक वित्तीय वर्ष में इस सेक्शन के तहत उपलब्ध अधिकतम टैक्स कटौती ₹ 1.5 लाख है.

  • सेक्शन 24

इनकम टैक्स एक्ट के सेक्शन 24 के तहत, आप अपनी होम लोन EMI के ब्याज घटक पर टैक्स कटौती का क्लेम कर सकते हैं. एक वित्तीय वर्ष में इस सेक्शन के तहत अनुमत अधिकतम कटौती ₹ 2 लाख है. अगर आप स्व-अधिकृत प्रॉपर्टी के लिए होम लोन का पुनर्भुगतान कर रहे हैं, तो आप इस कटौती का क्लेम कर सकते हैं. 

ऊपर बताए गए टैक्स लाभ का लाभ उठाने की एक अन्य महत्वपूर्ण शर्त यह है कि आपके घर का निर्माण पूरा होना चाहिए. इसका मतलब यह है कि ये लाभ केवल निर्माणाधीन प्रॉपर्टी के निर्माण के पूरा होने के बाद या अगर आपने रेडी-टू-मूव-इन प्रॉपर्टी खरीदी है, तो ही उपलब्ध हैं.

इनके अलावा, सेक्शन 24 के तहत टैक्स लाभ केवल तभी क्लेम किए जा सकते हैं जब आपके घर का निर्माण पांच वर्षों के भीतर पूरा हो गया हो. अगर आपके घर का निर्माण पूरा होने में पांच वर्ष से अधिक समय लगता है, तो आप अपने होम लोन के ब्याज घटक के पुनर्भुगतान पर टैक्स कटौती के रूप में अधिकतम ₹ 30,000 का क्लेम कर सकते हैं.

इन प्रोजेक्ट में निवेश करना सेक्शन 80C और 24 के तहत टैक्स बचत सुनिश्चित करने का एक बेहतरीन तरीका हो सकता है. RERA-रजिस्टर्ड प्रोजेक्ट का एक लाभ यह है कि आप समय पर उनके निर्माण के बारे में निश्चिंत हो सकते हैं. लेकिन अगर RERA प्रोजेक्ट के निर्माण में पांच वर्ष से अधिक समय लगता है और आप संभावित टैक्स बचत को खो देते हैं, तो प्रोजेक्ट के बिल्डर एक्ट के अनुसार आपके नुकसान का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होंगे. 

आइए एक उदाहरण की मदद से इन प्रोजेक्ट के तहत टैक्स बचत को समझते हैं. मान लीजिए कि आपने 20 वर्षों की अवधि के लिए प्रति वर्ष 9% ब्याज पर ₹ 80 लाख का होम लोन लिया है. इसका मतलब यह है कि आपको अपने होम लोन पर कुल ब्याज का भुगतान करना होगा ₹ 93 लाख (लगभग), और सेक्शन 24 के तहत आप अधिकतम टैक्स बचत कर सकते हैं, जो ₹ 40 लाख (लगभग) होगा.

हालांकि, अगर आपका बिल्डर पांच वर्षों के भीतर आपकी प्रॉपर्टी का निर्माण पूरा नहीं कर पाता है, तो आप 20 वर्षों में अधिकतम ₹ 6 लाख का टैक्स लाभ क्लेम कर सकते हैं. निर्माण में देरी के कारण आपको ₹ 34 लाख के अंतर का भुगतान आपके बिल्डर द्वारा किया जाएगा. 

RERA एक्ट के तहत दंड क्या हैं

RERA अधिनियम के उल्लंघन के लिए बिल्डर/प्रमोटर और रियल एस्टेट एजेंट पर सख्त जुर्माना लगाया जाता है. इस अधिनियम के अध्याय VIII की धारा 59 से 72 में अपराध और दंड वर्णित किए जाते हैं. 

RERA एक्ट के तहत बिल्डर या प्रमोटर पर लगाए गए जुर्माने नीचे दिए गए हैं:

प्रोजेक्ट का रजिस्ट्रेशन नहीं करना प्रोजेक्ट की अनुमानित लागत का 10% तक
प्रोजेक्ट के बारे में गलत जानकारी प्रदान करना प्रोजेक्ट की अनुमानित लागत का 5% तक
कानूनों का उल्लंघन या तो अनुमानित प्रोजेक्ट लागत का 10% या तीन वर्षों तक जेल
RERA के साथ गंभीर नॉन-कम्प्लायंस अनुमानित प्रोजेक्ट लागत के 5% तक का दैनिक जुर्माना

रियल एस्टेट एजेंट पर लगाए गए RERA जुर्माने नीचे दिए गए हैं:

 

गैर-पंजीकृत प्रोजेक्ट को बढ़ावा देना डिफॉल्ट के लिए प्रति दिन ₹ 10,000
अपीलीय न्यायाधिकरण का अनुपालन न करना अनुमानित प्रोजेक्ट लागत का 10% या एक वर्ष तक की जेल

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हमारे बारे में हमारे ग्राहकों की राय

सूरत वेसु शाखा में मनोज पटेल द्वारा प्रदान की गई सेवा अच्छी थी और उनके सहयोग से हम लोन बंद कर पाए.

प्रकाश पाटिल

होम लोन | 23 अगस्त, 2024

बेहतरीन A1 सेवाएं. ग्राहक डेस्क पर मौजूद महिला बहुत सहयोगी और मददगार है, इसलिए मेरा काम समय सीमा के भीतर पूरा हो गया. महिला का नाम अमृता पाठक है. भगवान उन्हें और उनके परिवार को आशीर्वाद दें. टाटा कैपिटल की पूरी टीम को धन्यवाद और शुभकामनाएं.

नंदलाल लाल अरोड़ा

होम लोन | 13 अगस्त, 2024

बहुत अच्छी और तेज़ सेवा, और हमने श्री मनीष से भी बात की,, और उन्होंने अनुरोध के लिए तुरंत सहायता की. धन्यवाद, सुश्री अपूर्वा शेंडे और मनीष पडवाल

फरहंग अहमद अजर

होम लोन | 24 जुलाई, 2024

मैं सेवा से खुश हूं और मुझे पहले फोरक्लोज़र लेटर के लिए जो मदद मिली थी उससे भी बहुत खुश हूं. आपका बहुत-बहुत धन्यवाद और अलीशा मैम को उनके मार्गदर्शन के लिए धन्यवाद.

अक्षय अनिल पवार

होम लोन | 17 जुलाई, 2024

श्री अविनाश को उनके काम के प्रति पूर्ण प्रतिबद्धता के साथ की गई हमारी मदद के लिए विशेष धन्यवाद, उन्होंने मेरे प्रश्नों का स्पष्ट उत्तर दिया और ग्राहकों की संतुष्टि के लिए निर्धारित समय में काम पूरा करने के लिए फॉलोअप कार्रवाई की.

हन्ना ग्रेस

होम लोन | 02 जुलाई, 2024

श्री अविनाश ने काफी बेहतर तरीके से मेरे मामले को संभाला और वे ग्राहकों की चिंताओं के प्रति विनम्र रहते हैं. हालांकि, टाटा कैपिटल के कुछ प्रोडक्ट अन्य बैंकों के प्रोडक्ट की तुलना में बहुत महंगे हैं

मोहम्मद शकील उर्रहमान

होम लोन | 28 जून, 2024

मेरी लोन प्रक्रिया शुरुआत से लेकर आखिर तक सरल रही और आपकी टीम के सदस्यों का मार्गदर्शन भी सही रहा. मेरा आखिरी संवाद सूरत शाखा के श्री मनोज पटेल से हुआ था, वे बहुत विनम्र और मददगार थे.

अनामिका विजयकुमार तिवारी

होम लोन | 20 जून, 2024

हम ग्राहक सेवा विभाग के वरिष्ठ अधिकारी श्री प्रवीण सागरे का उनकी बेहतरीन सेवा के लिए हार्दिक आभार व्यक्त करते हैं. ग्राहकों के साथ टेलीफोन पर बातचीत के दौरान उनका व्यवहार और कार्यशैली वास्तव में अच्छी थी. पिछले दो वर्षों में, हमने विभिन्न सेवाओं का उपयोग किया है, लेकिन कोई भी श्री सागरे द्वारा प्रदान की गई सेवा सबसे बेहतर है. हम इनकी बेहतरीन सेवा से बहुत प्रभावित हैं, इसी कारण से हमने टाटा कैपिटल हाउसिंग फाइनेंस लिमिटेड से दूसरा होम लोन लेने का निर्णय लिया है.

अविनाश वसंतभाई भेसानिया

होम लोन | 07 जून, 2024

मैंने टाटा कैपिटल में होम लोन के लिए अप्लाई किया था और इसे तुरंत मंज़ूरी मिल गई. 20 वर्षों की अवधि के साथ पर्याप्त राशि मिली, इसकी प्रोसेस आसान थी.

सुमीत वर्मा

होम लोन | 14 मार्च, 2022

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