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लेवल 1 हमें लिखें लेवल 2 ग्राहक शिकायत निवारण अधिकारी तक मामला पहुंचाएं लेवल 3 प्रमुख नोडल अधिकारी तक मामला पहुंचाएं लेवल 4 RBI में लोकपाल से संपर्क करें

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customercare@tatacapital.com पर लिखें या हमें हमारे ग्राहक सेवा नंबर 1860 267 6060 पर कॉल करें.

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ग्राहक रिड्रेसल ऑफिसर से संपर्क करें

अगर आप दिए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप नीचे दिए गए बॉक्स में लेवल 1 पर अपनी शिकायत नंबर दर्ज करें और सबमिट करें. इससे ग्राहक शिकायत निवारण अधिकारी को एक मैसेज आएगा, जो आपकी समस्या को जल्द से जल्द हल करने में मदद करेंगे.

मुख्य नोडल अधिकारी से संपर्क करें

अगर आप लेवल 1 और लेवल 2 में निर्दिष्ट अधिकारियों से संपर्क करने के बाद भी आपको प्रदान किए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपसे अनुरोध करते हैं कि कृपया नीचे दिए गए बॉक्स में अपना लेवल 1 शिकायत नंबर दर्ज करें और सबमिट करें. इससे मुख्य ग्राहक रिड्रेसल ऑफिसर (सोना गहरवार) को एक मैसेज आएगा, जो आपकी समस्या को जल्द से जल्द हल करने में मदद करेगा.

RBI में लोकपाल से संपर्क करें

अगर उपरोक्त सभी चरणों का पालन करने के बाद आपकी शिकायत का समाधान नहीं किया गया है, तो आप नीचे दिए गए लिंक के माध्यम से बैंकिंग RBI लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं.

RBI की शिकायत प्रबंधन प्रणाली -

https://cms.rbi.org.in/cms/indexpage.html#eng

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हमने आपकी समस्या को लेवल 3 पर भेज दिया है. हमारे एग्जीक्यूटिव जल्द ही आपसे संपर्क करेंगे.

हमारे लिए आपकी राय महत्वपूर्ण है. अगर आपको 7 कार्य दिवसों के भीतर कोई जवाब नहीं मिलता है, तो आप अपना अनुरोध अगले स्तर पर भेज सकते हैं.

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