गोपनीयता प्रतिबद्धता

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व्यक्तिगत ज़िम्मेदारी

व्यक्तिगत ज़िम्मेदारी

टाटा कैपिटल लिमिटेड और उसकी अनुषंगी और/या संबद्ध कंपनियां, जैसा कि संबंधित कानूनों में परिभाषित है, जिनमें टाटा कैपिटल हाउसिंग फाइनेंस लिमिटेड और टाटा सिक्युरिटीज़ लिमिटेड (जिसे इसके बाद “टाटा कैपिटल/हम/हमारा” के रूप में संदर्भित किया गया है), अपने ग्राहकों की या टाटा कैपिटल द्वारा प्रदान की गई कोई भी वेबसाइट, पोर्टल, एप्लिकेशन या अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर विज़िट करने वाले या उसका उपयोग करने वाले अन्य किसी भी व्यक्ति या ऑनलाइन एप्लिकेशन फ़ॉर्म और प्रश्नावली के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति (जिसे इसके बाद “उपयोगकर्ता/आप/आपका” के रूप में संदर्भित किया गया है) की गोपनीयता को बहुत गंभीरता से लेता है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। गोपनीयता प्रतिबद्धता वह तरीका निर्धारित करती है, जिसमें हम अपने एप्लीकेशन या डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय आपके व्यक्तिगत डेटा को इकट्ठा, उसका उपयोग, उसे प्रकट, ट्रांसफर और स्टोर करते हैं।

आपको सलाह दी जाती है कि इस एप्लिकेशन या हमारे अन्य प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से पहले गोपनीयता प्रतिबद्धता को ध्यान से पढ़ें।

यूज़र की लापरवाही के कारण गोपनीयता के किसी भी उल्लंघन के लिए टाटा कैपिटल उत्तरदायी/ज़िम्मेदार नहीं होगा।

कृपया ध्यान दें कि हमारे एप्लिकेशन और अन्य डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म में थर्ड पार्टी एप्लिकेशन/डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के लिंक हो सकते हैं जो आपकी सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं। हम केवल अपने डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म की गोपनीयता प्रचलनों और सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने द्वारा देखे जाने वाले प्रत्येक अन्य एप्लिकेशन/डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म की गोपनीयता और सुरक्षा नीतियों और प्रक्रियाओं की जांच करें।

हम आपसे कौन सा डेटा इकट्ठा करते हैं और हम इसका उपयोग किसलिए करते हैं?

ए. पर्सनल डेटा वह डेटा है जिसका उपयोग किसी एक व्यक्ति की पहचान करने या संपर्क करने के लिए किया जा सकता है (जैसे नाम, पता, ईमेल पता, पैन नंबर, यूज़र नाम, स्थान, रोजगार विवरण, टेलीफोन नंबर, आयु, जन्म तिथि, लिंग और अन्य केवाईसी डेटा जो आप हमारे एप्लिकेशन में सबमिट करते हैं, संवेदनशील जानकारी जैसे आपके स्वास्थ्य जीवन से संबंधित जानकारी)।

बी. आपके बारे में हम जो भी पर्सनल डेटा एकत्र करते हैं, उसे लागू डेटा संरक्षण कानून और इस गोपनीयता प्रतिबद्धता के अनुसार हमारे द्वारा रिकॉर्ड, उपयोग और संरक्षित किया जाएगा। हम आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी को अन्य जानकारी के साथ पूरक कर सकते हैं जो हमें आपके साथ हमारे व्यवहार से प्राप्त होती है या जो हमें अन्य संगठनों, उदाहरण के लिए, हमारे प्रायोजकों और भागीदारों से से प्राप्त होती है।

सी. हम ऐसे पर्सनल डेटा को टाटा कैपिटल के किसी कर्मचारी या प्रतिनिधि या उसके किसी ग्राहक सेवा एजेंट और/या कम्युनिकेशन के किसी अन्य मोड से टेलीफ़ोन पर बातचीत के माध्यम से एकत्र कर सकते हैं। आप सहमत हैं कि टाटा कैपिटल की आंतरिक प्रक्रियाओं या किसी भी लागू कानून का अनुपालन करने के लिए ऐसा कोई भी कम्युनिकेशन चाहे लिखित या मौखिक हो, रिकॉर्ड किया जा सकता है।

डी. आप हमें बताते हैं कि आपकी आयु 18 वर्ष से अधिक हैं और हमारे प्लेटफ़ॉर्म को एक्सेस करने और अपनी व्यक्तिगत जानकारी हमारे साथ साझा करने की अनुबंध क्षमता में हैं।

ई. कृपया ध्यान दें, यदि आप हमें अनुरोधित पर्सनल डेटा प्रदान करना नहीं चुनते हैं, तो हम आपको अपने प्रोडक्ट्स या सेवाओं की पेशकश नहीं कर पाएंगे।

मोटे तौर पर, हम आपके पर्सनल डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

i. आपके द्वारा अनुरोधित या उनमें रुचि व्यक्त करने वाले प्रोडक्ट्स और सेवाओं को प्रशासित और प्रदान करना;

ii. उस स्थिति में आपको बताने के लिए जब आपके द्वारा अनुरोधित कोई भी प्रोडक्ट या सेवाएँ उपलब्ध न हों;

iii. धोखाधड़ी की जांच और रोकथाम के उद्देश्यों के लिए और टाटा कैपिटल के क़ानूनी अधिकारों की रक्षा करने और टाटा कैपिटल के क़ानूनी दायित्वों का अनुपालन करने के लिए;

iv. रिकॉर्ड रखने के उद्देश्यों के लिए, क़ानूनों और विनियमों का अनुपालन करने के लिए, और अन्य क़ानूनी प्रक्रियाओं और क़ानून प्रवर्तन आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए;

v. मार्किट रिसर्च करने में ताकि हम अपने द्वारा प्रदान किए जाने वाले प्रोडक्ट्स और सेवाओं में सुधार कर सकें;

vi. अपने डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी गतिविधि को ट्रैक करने के लिए;

vii. आपके लिए एक इंडिविजुअल प्रोफ़ाइल बनाने में ताकि हम आपकी पसंद को समझ सकें और उनका सम्मान कर सकें;

viii. अपने डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर आपके अनुभव को निजीकृत और बेहतर बनाने में और टाटा कैपिटल को आपके डिवाइस से जानकारी तक एक्सेस प्रदान करके आपको डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म की सुविधाओं का उपयोग करने की अनुमति देने में;

ix. हमारे द्वारा आपको भेजे जाने वाले किसी भी कम्युनिकेशन को निजीकृत और/अनुकूलित करने में;

x. प्रोफ़ाइलिंग उद्देश्यों के लिए ताकि हम आपकी मर्ज़ी अनुसार हमारी ओर से प्राप्त होने वाले किसी भी मार्केटिंग कम्युनिकेशन को निजीकृत और/या तैयार कर सकें;

xi. आपको टाटा कैपिटल के डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म, नियमों, शर्तों और नीतियों में बदलाव और/या आपके हितों को पूरा करने के लिए महत्वपूर्ण अन्य प्रशासनिक जानकारी जैसे महत्वपूर्ण विवरणों के बारे में सूचित करने के लिए;

xii. आपके अनुरोधों और प्रश्नों का समाधान करने और टाटा कैपिटल के साथ आपके संबंधों को प्रबंधित करने के लिए;

xiii. हमारे प्रोडक्ट्स या सेवाओं के लिए आपकी पात्रता तक एक्सेस करने और आपको ऐसे प्रोडक्ट या सेवाएँ प्रदान करने के लिए जिनमें आपने रुचि दिखाई हो या जिसके लिए आपने अनुरोध किया हो;

xiv. टाटा कैपिटल के कैम्पेनों की प्रभावकारिता को निर्धारित करने के लिए डेटा विश्लेषण, ऑडिट, उपयोग के ट्रेंड्स जैसी गतिविधियाँ करना और प्रोडक्ट्स और सेवाओं को बेहतर बनाने में इनपुट के रूप में उपयोग करने के लिए;

xv. सिक्यूरिटी और बिज़नेस की निरंतरता और जोखिम प्रबंधन के लिए;

xvi. सिस्टम या प्रोडक्ट डेवलपमेंट और प्लानिंग, ऑडिट और प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए;

xvii. टाटा कैपिटल या किसी थर्ड पार्टी द्वारा अपनाए जाने वाले वैध हितों को पूरा करने के लिए।

एफ. जब आप एक ऑनलाइन खाते के लिए हमारे साथ साइन अप करते हैं, हमसे मार्केटिंग कम्युनिकेशन प्राप्त करने के लिए रजिस्ट्रेशन करते हैं, हमारे फॉर्म भरते हैं (चाहे ऑनलाइन या ऑफलाइन) या अन्यथा स्पष्ट रूप से हमें अपना पर्सनल डेटा देते हैं तो, हम किसी भी पर्सनल डेटा को एकत्र और स्टोर कर सकते हैं जो डेटा आप हमें देते हैं और इसका उपयोग अपने डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर आपके अनुभव को निजीकृत करने और बेहतर बनाने, आपके द्वारा अनुरोधित प्रोडक्ट और सेवाएँ प्रदान करने और प्रोफ़ाइलिंग और बाज़ार रिसर्च करने के लिए कर सकते हैं।

जी. हम आपके द्वारा अपने डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म तक एक्सेस करने के लिए उपयोग किए गए आईपी पते से आपके लोकेशन के देश का भी अनुमान लगा सकते हैं और हम विश्लेषण कर सकते हैं कि किस मार्केटिंग गतिविधि के कारण आपने हमारे डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर कोई ख़ास कार्रवाई की (उदाहरण के लिए ऐप डाउनलोड करना)।

हमारी और हमारे पार्टनर की ओर से ऑफ़र और अवसर

हम चाहते हैं कि आप नए प्रोडक्ट्स और सेवाओं तथा हमारे भागीदारों के सामयिक ऑफ़र्स के बारे में सबसे पहले जानें। हम आपकी पूर्व सहमति से ही ये ऑफ़र आपके साथ साझा कर सकते हैं। आप हमें ईमेल करके इन ऑफ़र को प्राप्त करना अनसब्सक्राइब कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें, यदि आप यह जानकारी प्राप्त करना नहीं चुनते हैं, तो हम आपको नई सेवाओं, प्रोडक्ट्स, इवेंट्स या विशेष ऑफ़र्स के बारे में सूचित नहीं कर पाएंगे जिनमें आपकी रुचि हो सकती है।

हम आपकी जानकारीक्यों प्रोसेस करते हैं?

ए. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को वैध हितों के लिए प्रोसेस कर सकते हैं, जिसमें आपको सेवाएं प्रदान करना और सेवा में सुधार के उद्देश्य शामिल हैं।

बी. हमारे द्वारा वैध हितों के निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए पर्सनल जानकारी को प्रोसेस करना आवश्यक समझा जा सकता है जैसे:

i. आपके द्वारा किए गए अनुरोधों के संबंध में सेवाएं प्रदान करने में।

ii. अपने ग्राहकों, भागीदारों या सप्लायर्स के साथ निरंतर संबंध सुनिश्चित करने में।

iii. अपने प्लेटफ़ॉर्म पर दुरुपयोग या धोखाधड़ी वाली गतिविधियों को रोकने में।

iv. उन अनुबंधों के परफॉरमेंस को बनाए रखने में, जिनमें डेटा प्रिंसिपल एक हिस्सा है।

v. डेटा प्रिंसिपल के महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए माने गए हित।

vi. क़ानूनी दायित्वों का अनुपालन बनाए रखने में, जिसका टाटा कैपिटल एक विषय है।

सी. कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए विशेष ध्यान देती है कि सूचना का वैध प्रोसेसिंग एंड यूज़र के मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रता पर हावी न हो

हम आपका व्यक्तिगत डेटा किसके साथ साझा करते हैं?

ए. कुछ कंडीशंस में, ग्राहक सत्यापन, प्रोडक्ट्स और सेवाओं के निजीकरण, क्रेडिट रेटिंग, डेटा एनरिच्मेंट, टाटा कैपिटल या किसी अन्य सर्विस प्रोवाइडर के प्रोडक्ट्स या सेवाओं की मार्केटिंग या प्रमोशन के लिए टाटा कैपिटल आपकी जानकारी थर्ड पार्टी उदाहरण के लिए इसके समूह की कंपनियां, विक्रेता, सर्विस प्रोवाइडर्स, डेटा प्रोसेसर, बैंक, वित्तीय संस्थान, क्रेडिट ब्यूरो, दूरसंचार कंपनियां, इत्यादि इत्यादि के साथ साझा कर सकता है। टाटा कैपिटल आपके लिए अपनी उन सेवाओं को बेहतर बनाने और आपको अपने नए प्रोडक्ट्स या अन्य जानकारी के बारे में अपडेट रखने के लिए, जो आपके लिए रुचिकर हो सकती है, पर्सनल डेटा का उपयोग कर सकता है।

बी. टाटा कैपिटल सामान्य बिज़नेस ऑपरेशन, जैसे कि आपके द्वारा सब्सक्राइब्ड सेवाएँ प्रदान करना, और इन सेवाओं से संबंधित कोई भी गतिविधि जैसे फ़ीस कलेक्शन के दौरान जानकारी साझा कर सकता है। उपरोक्त उद्देश्य के लिए सामान्य बिज़नेस ऑपरेशन के दौरान टाटा कैपिटल के लिए अपने एजेंटों और ठेकेदारों को आपके पर्सनल डेटा का खुलासा करना आवश्यक हो सकता है। हालाँकि, इन पार्टियों को टाटा कैपिटल से प्राप्त जानकारी का उपयोग विशेष रूप से ऐसे उद्देश्यों के लिए करना होगा। टाटा कैपिटल यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित कदम उठाने का प्रयास करेगा कि आपकी जानकारी की गोपनीयता उन थर्ड पार्टीज़ द्वारा मेन्टेन रखी जाए जिनके सामने वह ऐसी जानकारी का खुलासा करता है। टाटा कैपिटल को किसी भी क़ानूनी प्रक्रिया के संबंध में उन वैधानिक अधिकारियों को आपके व्यक्तिगत डेटा का खुलासा करने की आवश्यकता हो सकती है, जिनके द्वारा लागू क़ानूनों के अनुसार इसे शुरू की गयी है।

सी. टाटा कैपिटल कभी-कभी कुछ ख़ास थर्ड पार्टीज़ को उन ऑफ़र्स में भाग लेने के लिए आमंत्रित कर सकता है जो हमें लगता है कि टाटा कैपिटल के ग्राहकों के लिए आकर्षक होंगे। टाटा कैपिटल आपको बेहतर सेवाएं और ऑफ़र की एक रेंज उपलब्ध करने के लिए आपकी जानकारी भी साझा कर सकता है। टाटा कैपिटल इस जानकारी का उपयोग आपको प्रोडक्ट्स, सेवाओं और अन्य मार्केटिंग सामग्रियों के बारे में सलाह देने के लिए कर सकता है, जो हमें लगता है कि आपके लिए रुचिकर हो सकते हैं। टाटा कैपिटल इस साइट पर विज़िटरों को बाज़ार रिसर्च और सर्वे और अन्य समान गतिविधियों में भाग लेने के लिए भी आमंत्रित कर सकता है। टाटा कैपिटल आपकी पर्सनल जानकारी को किसी भी थर्ड पार्टी को कम्यूनिकेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो डिस्क्लोज़र के लिए क़ानून का अनुपालन करते हुए अनुरोध करता है।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कितने समय तक अपने पास बनाए रखते हैं?

ए. आप टाटा कैपिटल को सटीक और संपूर्ण पर्सनल डेटा प्रदान करने के लिए ज़िम्मेदार हैं। कृपया हमें अपने पर्सनल डेटा में किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करें। टाटा कैपिटल यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाएगा कि आपका पर्सनल डेटा सटीक, पूर्ण और ताज़ा रखा जाए।

बी. टाटा कैपिटल ऐसी जानकारी को अनुमति से अधिक समय तक अपने पास नहीं रखेगा। हालाँकि ऐसी जानकारी लंबे समय तक रखी जा सकती है, जहाँ हमें क़ानूनी, नियामक, अकाउंटिंग या अन्य वैध उद्देश्यों के लिए जानकारी की आवश्यकता होती है, जिसमें शिकायतें फ़ाइल करना/निपटाना, हमारे किसी भी नियामक/ग्राहक/सरकारी निकाय द्वारा उठाए गए किसी भी प्रश्न का उत्तर देना, क़ानूनी दावे इत्यादि शामिल हो सकते हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

पर्सनल डेटा की उचित प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने के लिए, टाटा कैपिटल पर्सनल डेटा की मात्रा, प्रकृति और संवेदनशीलता, आपके पर्सनल डेटा के अनाधिकृत उपयोग या डिसक्लोज़र से नुकसान के संभावित जोखिम, आपके पर्सनल डेटा को प्रोसेस करने के उद्देश्यों और क्या यह उन उद्देश्यों को अन्य माध्यमों और लागू क़ानूनी आवश्यकताओं के माध्यम से प्राप्त कर सकता है, पर विचार करता है। कुछ परिस्थितियों में टाटा कैपिटल आपके पर्सनल डेटा को गुमनाम कर सकता है ताकि वह अब आपके साथ जुड़ा न हो सके और ऐसी जानकारी का उपयोग न किया जा सके।

सी. टाटा कैपिटल केवल ऐसे यूज़र से प्राप्त सहमति के अनुसार यूज़र्स से डेटा एकत्र करता है और उन्हें पर्सनल डेटा देने से इनकार करने या पहचाने गए उद्देश्यों के लिए सहमति वापस लेने के परिणामों के बारे में सूचित करने के बाद ऐसी सहमति का रिकॉर्ड रखता है। यह गोपनीयता प्रतिबद्धता आपके द्वारा सबमिट की गई जानकारी के लिए टाटा कैपिटल को दी गई सहमति की शर्तों को भी शामिल करती है। आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी पूरी तरह से स्वैच्छिक और वैकल्पिक है और आप जानकारी प्रदान न करने का विकल्प चुन सकते हैं। आप नीचे दी गई ईमेल आईडी पर लिखित रूप से कम्यूनिकेट करके जानकारी एकत्र करने/प्रदान करने/साझा करने/प्रोसेस करने के लिए अपनी सहमति वापस भी ले सकते हैं। हालाँकि, उपरोक्त किसी भी मामले में:

(i) आप डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन की कुछ सुविधाओं या पेजों को एक्सेस करने में सक्षम नहीं भी हो सकते हैं

(ii) आप हमारे कुछ या सभी प्रोडक्ट्स या सेवाओं का लाभ उठाने में सक्षम नहीं हो सकते हैं या यदि आपने पहले ही लाभ उठा लिया है, तो ऐसे प्रोडक्ट्स या सेवाओं को उनकी शर्तों के अनुसार वापस लिया जा सकता है, कम किया जा सकता है या रद्द किया जा सकता है। कुछ मामलों में, जानकारी को नियामक रूप से, या नीतिगत मामले के रूप में या उपरोक्त किसी भी उद्देश्य के लिए एकत्र/रखने/भंडारित/प्रोसेस/साझा करना आवश्यक है और आपसे अनुरोध है कि यदि आप जानकारी प्रदान नहीं करना चाहते हैं या उसे एकत्र/साझा/प्रोसेस करने की सहमति नहीं देना चाहते हैं तो प्रोडक्ट्स या सेवाओं का लाभ न उठाएं क्योंकि यदि आप सहमति वापस लेने का विकल्प चुनते हैं तो ऐसी जानकारी को हटाना/पर्ज करना/वापस करना संभव नहीं हो सकता है। इस संबंध में किसी भी प्रश्न के लिए, आप इस दस्तावेज़ के बाद में उल्लिखित ईमेल आईडी से संपर्क कर सकते हैं।

डी. टाटा कैपिटल यह सुनिश्चित करता है कि यूज़र्स को इस गोपनीयता प्रतिबद्धता की शर्तों के अनुसार या अन्यथा संवेदनशील पर्सनल डेटा सहित उनके पर्सनल डेटा को एकत्र करने से पहले या करते समय उचित डेटा गोपनीयता प्रतिबद्धता उपलब्ध करायी जाए।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं?

ए. टाटा कैपिटल ने किसी भी संदिग्ध डेटा सुरक्षा उल्लंघन से निपटने के लिए प्रक्रियाएं बनाई हैं और इस संबंध में क़ानूनी आवश्यकताओं का पालन करेगी। टाटा कैपिटल अपने यूज़र्स की गोपनीयता की रक्षा करने के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है और इसने ग्राहक जानकारी की गोपनीयता और वर्ल्ड वाइड वेब के माध्यम से इसके प्रसारण की सुरक्षा के लिए सभी आवश्यक और उचित उपाय किए हैं और इसकी गोपनीयता नीति या ग्राहकों के साथ समझौते की शर्तों के अनुसार, यदि कोई है तो, गोपनीय जानकारी के डिस्क्लोज़र के लिए इसे उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा। टाटा कैपिटल आपकी जानकारी को अनधिकृत एक्सेस और उपयोग, बदलाव और बर्बादी से सुरक्षित करने के लिए प्रक्रियात्मक और तकनीकी सुरक्षा उपायों का उपयोग करता है। इसके अलावा, आपके पर्सनल डेटा तक पहुंच केवल उन कर्मचारियों, एजेंटों, ठेकेदारों और अन्य थर्ड पार्टी तक ही सीमित है जिन्हें जानना आवश्यक है। वे केवल आपके पर्सनल डेटा को टाटा कैपिटल के निर्देशों पर प्रोसेस करेंगे और वे गोपनीयता के कर्तव्य के अधीन हैं।

बी. इसके अलावा, अधिकांश प्लेटफॉर्मों की तरह, टाटा कैपिटल निरंतर कनेक्शन को तेज़ करने के लिए यूज़र के कंप्यूटर पर संग्रहीत "कुकीज़" नामक डेटा के छोटे टुकड़ों का उपयोग करता है। "कुकीज़" टाटा कैपिटल को आपकी पसंदों और पासवर्ड के बारे में जानकारी संग्रहीत करने देती है और आपको अपनी पासवर्ड जानकारी दोबारा दर्ज किए बिना हमारी सुरक्षित साइट के विभिन्न पेजों पर जाने की अनुमति देती है। एकत्र की गई कोई भी जानकारी विभिन्न प्रकार के एक्सेस कंट्रोल्स के माध्यम से संरक्षित सुरक्षित डेटाबेस में संग्रहीत की जाती है और टाटा कैपिटल द्वारा इसे गोपनीय जानकारी के रूप में माना जाता है।

इसलिए, आपको गोपनीयता बनाए रखते हुए यूज़र नाम और पासवर्ड के उपयोग में सावधानी बरतनी चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप जानबूझकर या ग़लती से भी इसे शेयर, प्रदान या अनधिकृत उपयोग की सुविधा न दें।

सी. टाटा कैपिटल आपकी पर्सनल जानकारी को अनधिकृत उपयोग, प्रसार या प्रकाशन से उसी तरह सुरक्षित रखेगा जिस तरह टाटा कैपिटल अपनी इसी तरह की प्रकृति की गोपनीय जानकारी को सुरक्षित रखेगा।

आपके गोपनीयता अधिकार कौन से हैं और हम उनका उपयोग कैसे करते हैं?

ए. हम आपको आपके पर्सनल डेटा को देखने और उनकी समीक्षा करने की उचित एक्सेस प्रदान करते हैं और जहां उपयुक्त होता है वहां सुधार करने और हटाने का अनुरोध करते हैं। आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए, हम आपके पर्सनल डेटा तक पहुंच प्रदान करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए उचित कदम उठाएंगे।

बी. यदि आपके पास कोई प्रश्न, टिप्पणी या आपकी इस विषय में कोई चिंता है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं, तो आप नीचे पैराग्राफ़ 10 में उल्लिखित विवरण के अनुसार हमसे संपर्क कर सकते हैं:

सी. आपको हमें बताने का अधिकार है यदि आप:

i. यह पुष्टि करना चाहते हैं कि कंपनी आपके बारे में डेटा प्रोसेस करे या न करे;

ii. अपने डेटा को एक्सेस करना चाहेंगे;

iii. अपना पर्सनल डेटा सही या अपडेट करना चाहेंगे;

iv. अपने डेटा को पोर्ट करना चाहेंगे या अपने बारे में हमारे पास मौजूद पर्सनल डेटा की एक कॉपी चाहेंगे;

v. हमारे रिकॉर्ड में अपना पर्सनल डेटा हटाना चाहेंगे; और

vi. पहले प्रदान की गई सहमति वापस लेना चाहेंगे

डी. आपको अधिकारियों के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

ई. उपरोक्त सूचीबद्ध अधिकारों में से किसी का प्रयोग करने के लिए आप उपरोक्त विवरण के अनुसार संबंधित गोपनीयता/शिकायत अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं। आपके अनुरोध से निपटने में हमारी सहायता के लिए, कृपया अपना पूरा नाम, पता, जन्मतिथि, ईमेल पता और पहचान के लिए कुछ दस्तावेज़ प्रदान करें।

हमारी गोपनीयता प्रतिबद्धता में बदलाव

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता प्रतिबद्धता को बदल सकते हैं और उसका अपडेटेड संस्करण पोस्ट कर सकते हैं। इस बात से अवगत रहने के लिए कि हम आपके पर्सनल डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, हम आपको बार-बार विज़िट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

निषिद्ध कार्य

हमारे एप्लिकेशन या डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर विज़िट या इसका उपयोग करते समय, आप सहमत हैं कि किसी भी माध्यम से (वेबसाइट/एप्लिकेशन/पोर्टल/प्लेटफ़ॉर्म के किसी भी हिस्से को हैक करना, क्रैक करना या विकृत करना सहित) निम्नलिखित सहित अवैध या अनधिकृत गतिविधियों में शामिल नहीं होंगे:

i. किसी भी अधिकृत उपयोगकर्ता को एप्लिकेशन या डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से प्रतिबंधित या बाधित करने में

ii. ग़ैरक़ानूनी उद्देश्यों के लिए एप्लिकेशन या डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने में

iii. बिना स्पष्ट सहमति, एप्लिकेशन या डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म यूज़र के बारे में जानकारी प्राप्त करने और एकत्र करने में

iv. हमारी पूर्व अनुमति के बिना एप्लिकेशन या डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के किसी भी हिस्से को "फ़्रेम" या "मिरर" करने में।

v. स्पैमिंग या फ्लडिंग में संलग्न होने में

vi. किसी भी सॉफ़्टवेयर या अन्य सामग्री को ट्रांसमिट करने में जिसमें कोई वायरस, टाइम बम, या अन्य हानिकारक या व्यवधान पहुँचाने वाला घटक शामिल हो

vii. एप्लिकेशन या डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म में मौजूद किसी भी कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या अन्य मालिकाना अधिकार नोटिस को हटाने में

viii. किसी भी डिवाइस, एप्लिकेशन या प्रोसेस का उपयोग पुनः प्राप्त करने, इंडेक्स करने, "डेटा माइन" करने या किसी भी तरह से एप्लिकेशन या डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म की नेविगेशनल संरचना या प्रस्तुति को पुन: पेश करने या बाधित करने में।

ix. एप्लिकेशन या डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म तक जिसके पास एक्सेस नहीं है उसे अपने यूज़र नाम और पासवर्ड या किसी और माध्यम से एप्लिकेशन या डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने की अनुमति देने या उसकी सहायता करने में।

गोपनीयता संबंधी चिंताओं को हैंडल करना

अगर गोपनीयता प्रतिबद्धता के संबंध में आपका कोई सवाल है या अगर आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा को लागू कानून या इस दस्तावेज़ के अनुसार हैंडल नहीं किया जा रहा है, तो आप हमसे privacy@tatacapital.com पर संपर्क कर सकते हैं:

हमारे नोडल शिकायत निवारण अधिकारियों का विवरण इस प्रकार है:
टाटा कैपिटल लिमिटेड - राजेश कुमार - CCRO@tatacapital.com
टाटा कैपिटल हाउसिंग फाइनेंस लिमिटेड - अजय शुक्लाgro - housing@tatacapital.com>
टाटा सिक्योरिटीज़ लिमिटेड - विशाल पंडित -Grievance.moneyfy@tatacapital.com

टाटा कैपिटललिमिटेड और उसकी अनुषंगी कंपनियों- का पंजीकृत कार्यालय का पता

11वां तल्ला,

टावर ए, पेनिनसुला बिजनेस पार्क,

गणपतराव कदम मार्ग,

लोअर परेल,

मुंबई, महाराष्ट्र - 400013

व्यक्तिगत ज़िम्मेदारी

हम आपसे कौन सा डेटा इकट्ठा करते हैं और हम इसका उपयोग किसलिए करते हैं?

हमारी और हमारे पार्टनर की ओर से ऑफ़र और अवसर

हम आपकी जानकारीक्यों प्रोसेस करते हैं?

हम आपका व्यक्तिगत डेटा किसके साथ साझा करते हैं?

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कितने समय तक अपने पास बनाए रखते हैं?

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं?

आपके गोपनीयता अधिकार कौन से हैं और हम उनका उपयोग कैसे करते हैं?

हमारी गोपनीयता प्रतिबद्धता में बदलाव

निषिद्ध कार्य

गोपनीयता संबंधी चिंताओं को हैंडल करना

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