হাউসিং ফাইন্যান্স কাস্টমার সাপোর্ট

যোগাযোগের তথ্য
সার্ভিস ডেস্ক
কাস্টমারের অভিযোগ
কাস্টমারের ফিডব্যাক
- গ্রাহকের প্রশংসাপত্রের ফর্ম
সেলফ সার্ভিস ভিডিও

যোগাযোগের তথ্য সার্ভিস ডেস্ক কাস্টমারের অভিযোগ

কাস্টমারের ফিডব্যাক

গ্রাহকের প্রশংসাপত্রের ফর্ম

আমরা এখানে আপনাকে সাহায্য করার জন্য রয়েছি

টাটা ক্যাপিটাল হাউসিং ফাইন্যান্স লিমিটেডে, আপনার আগ্রহকে প্রথমে রাখার এবং আপনাকে আপনার জন্য সঠিক আর্থিক সমাধান প্রদান করার জন্য আমাদের ক্রমাগত প্রচেষ্টা. 'শুধুমাত্র আপনার জন্য যা সঠিক তা করুন' এর জন্য আমাদের প্রচেষ্টার একটি এক্সটেনশন হিসাবে, আমরা আপনাকে আপনার অভিযোগগুলি সমাধান করার জন্য অর্থ প্রদান করি. আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে আপনার যে কোনও অভিযোগ রেজিস্টার করার জন্য অনুগ্রহ করে নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন, এবং আমরা আপনাকে সহায়তা করার জন্য আমাদের সেরা কাজ করব.

লেভেল 1 আমাদেরকে লিখুন লেভেল 2 গ্রিভেন্স রিড্রেসাল অফিসারের কাছে এস্কালেট করুন লেভেল 3 চিফ গ্রিভেন্স রিড্রেসাল অফিসারের কাছে এস্কালেট করুন লেভেল 4 ম্যানেজিং ডিরেক্টরের কাছে এস্কালেট করুন লেভেল 5 ন্যাশনাল হাউসিং ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের জানান

তাদের অভিযোগগুলি সমাধান করার জন্য, আবেদনকারী/লোনগ্রহণকারীরা এখানে লিখতে পারেনcustomercare.housing@tatacapital.comঅথবা গ্রাহক পরিষেবা নম্বর 1860 267 6060-এ কল করুন.

আপনি 7 দিনের মধ্যে একটি স্বীকৃতি/প্রতিক্রিয়া পাবেন.

গ্রিভেন্স রিড্রেসাল অফিসারের কাছে এস্কালেট করুন

যদি আপনাকে প্রদত্ত সমাধানে আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের গ্রিভেন্স রিড্রেসাল অফিসার/নোডাল অফিসার-শ্রীমতী রেশমা শেঠির সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করছি

আপনি 4 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন

আপনি লেভেল 1-এ এসআর উত্থাপন না করে সরাসরি লেভেল 2-এ লিখতে পারবেন না.

অভিযোগ নম্বর লিখুন*

এখানে আপনার অভিযোগ লিখুন

চিফ গ্রিভেন্স রিড্রেসাল অফিসারের কাছে এস্কালেট করুন

যদি আপনি আপনাকে প্রদত্ত সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের চিফ গ্রীভেন্স রিড্রেসাল অফিসার/প্রিন্সিপাল নোডাল অফিসার- শ্রী লাভ সিক্রির সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করছি

আপনি 3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন.

আপনি লেভেল 2-এ এসআর উত্থাপন না করে সরাসরি লেভেল 3-এ লিখতে পারবেন না.

অভিযোগ নম্বর লিখুন*

এখানে আপনার অভিযোগ লিখুন

ম্যানেজিং ডিরেক্টরের কাছে এস্কালেট করুন

যদি আপনি আপনাকে প্রদত্ত সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা আপনাকে ম্যানেজিং ডিরেক্টরের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করছি

আপনি 2 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন.

আপনি লেভেল 3-এ এসআর উত্থাপন না করে সরাসরি লেভেল 4-এ লিখতে পারবেন না.

অভিযোগ নম্বর লিখুন*

এখানে আপনার অভিযোগ লিখুন

ন্যাশনাল হাউসিং ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনি 30 দিনের মধ্যে আমাদের কাছ থেকে কোনও প্রতিক্রিয়া না পান বা উপরের সমস্ত ধাপ অনুসরণ করার পরে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়ায় অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আপনি নীচে দেওয়া ঠিকানায় হাউসিং ফাইন্যান্স কোম্পানিগুলির রেগুলেটরি অথরিটি- ন্যাশনাল হাউসিং ব্যাঙ্ক-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

অফিসার-ইন চার্জ, ন্যাশনাল হাউসিং ব্যাঙ্ক অভিযোগ নিরসন সেল ডিপার্টমেন্ট অফ সুপারভিশন ন্যাশনাল হাউসিং ব্যাঙ্ক, 4তম ফ্লোর, Core-5A, ইন্ডিয়া হ্যাবিট্যাট সেন্টার, লোধি রোড, নিউ দিল্লী 110 003.

ওয়েবসাইট:https://grids.nhbonline.org.in