লোনের জন্য আবেদন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজ করতে টাটা ক্যাপিটাল অ্যাপ ব্যবহার করুন.এখন ডাউনলোড করুন

ব্লগ

সহায়তা

অফার কুইক পে

আমাদের জানান

customercare@tatacapital.com-এ লিখুন বা আমাদের গ্রাহক পরিষেবা নম্বরে কল করুন 1860 267 6060.

মাইক্রোফাইন্যান্স বিজনেস এবং রুরাল ইন্ডিভিজুয়াল লোনের জন্য, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা নম্বর 1800 209 9809-এ কল করুন.

মোটর ফাইন্যান্স ব্যবসার জন্য, আমাদের কাস্টোমার কেয়ার নম্বরে কল করুন 1800 209 0188

কাস্টোমার রিড্রেসাল অফিসারের কাছে এস্কালেট করুন

যদি আপনি আপনাকে প্রদত্ত সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা আপনাকে নীচের বক্সে আপনার লেভেল 1 অভিযোগ নম্বর লিখতে এবং জমা দেওয়ার অনুরোধ করছি. এটি কাস্টোমার রিড্রেসাল অফিসারকে একটি ম্যাসেজ ট্রিগার করবে যারা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার উদ্বেগের সমাধান করতে সাহায্য করবে.

প্রিন্সিপাল নোডাল অফিসারের কাছে এস্কালেট করুন

যদি আপনি লেভেল 1 এবং লেভেল 2-এ উল্লিখিত অফিশিয়ালদের সাথে যোগাযোগ করার পরেও আপনাকে প্রদত্ত সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি অনুগ্রহ করে নীচের বক্সে আপনার লেভেল 1 অভিযোগ নম্বর লিখুন এবং জমা দিন. এটি চিফ কাস্টোমার রিড্রেসাল অফিসার (সোনা গড়ওয়ার)-কে একটি ম্যাসেজ ট্রিগার করবে যারা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার উদ্বেগের সমাধান করতে সাহায্য করবে.

RBI-এ ওম্বুডসম্যানের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি উপরের সমস্ত ধাপ অনুসরণ করার পরে আপনার অভিযোগটি আপনার সন্তুষ্টির জন্য সমাধান না করা হয়, তাহলে আপনি নীচের লিঙ্কের মাধ্যমে ব্যাঙ্কিং আরবিআই ওম্বুডসম্যানের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন.

আরবিআই-এর অভিযোগ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম -

https://cms.rbi.org.in/cms/indexpage.html#eng

tia-chatbot tia-chatbot-mobile