গ্রাহকের অভিযোগ

হোম
আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
কাস্টমারের অভিযোগ

যোগাযোগের তথ্য সার্ভিস ডেস্ক কাস্টমারের অভিযোগ

গ্রাহকের প্রশংসাপত্রের ফর্ম

লেভেল 1 আমাদেরকে লিখুন লেভেল 2 কাস্টোমার রিড্রেসাল অফিসারের কাছে এস্কালেট করুন লেভেল 3 প্রিন্সিপাল নোডাল অফিসারের কাছে এস্কালেট করুন লেভেল 4 আরবিআই-তে ওম্বুডসম্যানের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের জানান

customercare@tatacapital.com-এ লিখুন বা আমাদের গ্রাহক পরিষেবা নম্বরে কল করুন 1860 267 6060.

মাইক্রোফাইন্যান্স বিজনেস এবং রুরাল ইন্ডিভিজুয়াল লোনের জন্য, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা নম্বর 1800 209 9809-এ কল করুন.

কাস্টোমার রিড্রেসাল অফিসারের কাছে এস্কালেট করুন

যদি আপনি আপনাকে প্রদত্ত সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা আপনাকে নীচের বক্সে আপনার লেভেল 1 অভিযোগ নম্বর লিখতে এবং জমা দেওয়ার অনুরোধ করছি. এটি কাস্টোমার রিড্রেসাল অফিসারকে একটি ম্যাসেজ ট্রিগার করবে যারা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার উদ্বেগের সমাধান করতে সাহায্য করবে.

অভিযোগ নম্বর লিখুন*

এখানে আপনার অভিযোগ লিখুন

প্রিন্সিপাল নোডাল অফিসারের কাছে এস্কালেট করুন

যদি আপনি লেভেল 1 এবং লেভেল 2-এ উল্লিখিত অফিশিয়ালদের সাথে যোগাযোগ করার পরেও আপনাকে প্রদত্ত সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি অনুগ্রহ করে নীচের বক্সে আপনার লেভেল 1 অভিযোগ নম্বর লিখুন এবং জমা দিন. এটি চিফ কাস্টোমার রিড্রেসাল অফিসার (সোনা গড়ওয়ার)-কে একটি ম্যাসেজ ট্রিগার করবে যারা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার উদ্বেগের সমাধান করতে সাহায্য করবে.

অভিযোগ নম্বর লিখুন*

এখানে আপনার অভিযোগ লিখুন

RBI-এ ওম্বুডসম্যানের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি উপরের সমস্ত ধাপ অনুসরণ করার পরে আপনার অভিযোগটি আপনার সন্তুষ্টির জন্য সমাধান না করা হয়, তাহলে আপনি নীচের লিঙ্কের মাধ্যমে ব্যাঙ্কিং আরবিআই ওম্বুডসম্যানের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন.

আরবিআই-এর অভিযোগ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম -

https://cms.rbi.org.in/cms/indexpage.html#eng

অভিযোগ নম্বর লিখুন*

এখানে আপনার অভিযোগ লিখুন