ग्राहक तक्रारी
टाटा कॅपिटल हाऊसिंग फायनान्स लिमिटेडमध्ये, तुमचे स्वारस्य प्रथम ठेवण्याचा आणि तुम्हाला तुमच्यासाठी योग्य आर्थिक उपाय प्रदान करण्याचा आमचा सातत्यपूर्ण प्रयत्न आहे. 'जे तुमच्यासाठी योग्य आहे केवळ तेच करणे' यासाठी आमच्या प्रयत्नांचा विस्तार म्हणून, आम्ही तुम्हाला तुमच्या तक्रारींचे निराकरण करण्याचे साधन देतो. कृपया आमच्या सेवांबाबत तुमच्याकडे असलेल्या कोणत्याही तक्रारीची नोंद करण्यासाठी खालील पायऱ्यांचे अनुसरण करा आणि आम्ही तुम्हाला मदत करण्यासाठी सर्वोत्तम कार्य करू.
त्यांच्या तक्रारींचे निवारण करण्यासाठी, अर्जदार/कर्जदार येथे लिहू शकतातcustomercare.housing@tatacapital.comकिंवा ग्राहक सेवा क्र. 1860 267 6060 वर कॉल करा.
तुम्हाला 7 कामकाजाच्या दिवसांमध्ये पोचपावती/प्रतिसाद प्राप्त होईल.
जर तुम्ही तुम्हाला प्रदान केलेल्या निराकरणाबाबत समाधानी नसाल तर आम्ही तुम्हाला आमच्या तक्रार निवारण अधिकारी/नोडल अधिकारी-श्रीमती रेशमा सेठी यांच्याशी संपर्क साधण्याची विनंती करतो
जर तुम्ही तुम्हाला प्रदान केलेल्या निराकरणाबाबत समाधानी नसाल तर आम्ही तुम्हाला आमच्या मुख्य तक्रार निवारण अधिकारी/मुख्य नोडल अधिकारी-श्री. लव सिकरीशी संपर्क साधण्याची विनंती करतो
जर तुम्हाला प्रदान केलेल्या निराकरणाबाबत तुम्ही समाधानी नसाल तर आम्ही तुम्हाला व्यवस्थापकीय संचालकाशी संपर्क साधण्याची विनंती करतो
जर तुम्हाला 30 दिवसांच्या कालावधीत आमच्याकडून प्रतिसाद प्राप्त झाला नाही किंवा वरील सर्व पायऱ्यांचे अनुसरण केल्यानंतर प्राप्त प्रतिसादाबाबत समाधानी नसाल तर तुम्ही खाली दिलेल्या पत्त्यावर हाऊसिंग फायनान्स कंपन्यांच्या नियामक प्राधिकरणाशी - नॅशनल हाऊसिंग बँकशी संपर्क साधू शकता:
प्रभारी अधिकारी, नॅशनल हाऊसिंग बँक तक्रार निवारण कक्ष पर्यवेक्षण विभाग नॅशनल हाऊसिंग बँक, 4था फ्लोअर, कोअर-5A, इंडिया हॅबिटॅट सेंटर, लोधी रोड, नवी दिल्ली 110 003.
वेबसाईट:www.nhb.org.in
श्रीमती रेशमा सेठी,
नोडल अधिकारी - टाटा कॅपिटल हाऊसिंग फायनान्स लिमिटेड
पत्ता : 4th फ्लोअर, आय थिंक टेक्नो कॅम्पस, बिल्डिंग बी, ऑफ, 2, पोखरण रोड,
ठाणे, महाराष्ट्र 400607