హౌసింగ్ ఫైనాన్స్ ఫిర్యాదు పరిష్కారం | TCHFL
కస్టమర్ ఫిర్యాదులు
కస్టమర్ ఫిర్యాదులు
టాటా క్యాపిటల్ హౌసింగ్ ఫైనాన్స్ లిమిటెడ్ వద్ద, మేము మీ ఆసక్తులను మొదట పెట్టడానికి మరియు మీ ఫిర్యాదుల తక్షణ, న్యాయమైన మరియు సమర్థవంతమైన పరిష్కారాన్ని నిర్ధారించడానికి కట్టుబడి ఉన్నాము. ఫిర్యాదు రిజిస్ట్రేషన్ మరియు ఎస్కలేషన్ మెకానిజంను అర్థం చేసుకోవడానికి దయచేసి ఫిర్యాదు పరిష్కార ప్రక్రియ ఫ్లో చార్ట్ను చూడండి.
తమ ఫిర్యాదుల కోసం పరిష్కారం పొందడానికి దరఖాస్తుదారులు/రుణగ్రహీతలుcustomercare.housing@tatacapital.comకు వ్రాయవచ్చు లేదా కస్టమర్ కేర్ నంబర్ 1860 267 6060 పై కాల్ చేయవచ్చు.
మీరు సమీప శాఖను కూడా సందర్శించవచ్చు -బ్రాంచ్ లొకేటర్లేదా మాకు లేఖ వ్రాయండి
11వ అంతస్తు, టవర్ ఏ, పెనిన్సులా బిజినెస్ పార్క్, గణపత్రావ్ కదం మార్గ్, లోయర్ పరేల్, ముంబై - 400013.
స్థాయి 1 వద్ద మీకు అందించబడిన పరిష్కారంతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, క్రింది బాక్స్లో స్థాయి 1 ఫిర్యాదు నంబర్ను నమోదు చేయవలసిందిగా మరియు దానిని మా ఫిర్యాదు పరిష్కార అధికారి/నోడల్ అధికారి-ఎంఎస్ కు సమర్పించాలని మేము మిమ్మల్ని అభ్యర్థిస్తున్నాము. రేష్మ సేథి.
ఫిర్యాదు పరిష్కార అధికారి (GRO)/నోడల్ అధికారికి మీ ఫిర్యాదును ఎస్కలేట్ చేయడానికి, దయచేసి మీ ప్రస్తుత ఫిర్యాదు/కేస్ నంబర్ను ఎంటర్ చేయండి.
స్థాయి 2 వద్ద మీకు అందించబడిన పరిష్కారంతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, క్రింది బాక్స్లో స్థాయి 1 ఫిర్యాదు నంబర్ను నమోదు చేయవలసిందిగా మరియు దానిని మా ముఖ్య ఫిర్యాదు పరిష్కార అధికారి/ప్రిన్సిపల్ నోడల్ అధికారి-శ్రీ లావ్ సిక్రి సమర్పించవలసిందిగా మేము మిమ్మల్ని అభ్యర్థిస్తున్నాము
మీ ఫిర్యాదును చీఫ్ గ్రీవెన్స్ రిడ్రెసల్ ఆఫీసర్/ప్రిన్సిపల్ నోడల్ ఆఫీసర్కు పంపడానికి, దయచేసి మీ ప్రస్తుత ఫిర్యాదు/కేస్ నంబర్ను ఎంటర్ చేయండి.
స్థాయి 3 వద్ద మీకు అందించబడిన పరిష్కారంతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, క్రింది బాక్స్లో స్థాయి 1 ఫిర్యాదు నంబర్ను ఎంటర్ చేయవలసిందిగా మరియు దానిని మేనేజింగ్ డైరెక్టర్కు సమర్పించవలసిందిగా మేము మిమ్మల్ని అభ్యర్థిస్తున్నాము.
మీ ఫిర్యాదును మేనేజింగ్ డైరెక్టర్కు ఎస్కలేట్ చేయడానికి, దయచేసి మీ ప్రస్తుత ఫిర్యాదు/కేస్ నంబర్ను ఎంటర్ చేయండి.
ఒకవేళ మీరు 30 రోజుల వ్యవధిలోపు మా నుండి ప్రతిస్పందనను అందుకోకపోతే లేదా పైన పేర్కొన్న అన్ని దశలను అనుసరించిన తర్వాత అందుకున్న ప్రతిస్పందనతో అసంతృప్తి చెందినట్లయితే, మీరు క్రింద ఇవ్వబడిన చిరునామా వద్ద హౌసింగ్ ఫైనాన్స్ కంపెనీల రెగ్యులేటరీ అథారిటీ - నేషనల్ హౌసింగ్ బ్యాంక్ను సంప్రదించవచ్చు:
ఆఫీసర్-ఇన్ ఛార్జ్, నేషనల్ హౌసింగ్ బ్యాంక్ కంప్లైంట్ రిడ్రెసల్ సెల్ డిపార్ట్మెంట్ ఆఫ్ సూపర్విజన్ నేషనల్ హౌసింగ్ బ్యాంక్, 4వ అంతస్తు, కోర్-5A, ఇండియా హ్యాబిటాట్ సెంటర్, లోధీ రోడ్, న్యూఢిల్లీ 110 003.
వెబ్సైట్:www.nhb.org.in
మిస్. రేష్మా సేతి,
నోడల్ ఆఫీసర్ - టాటా క్యాపిటల్ హౌసింగ్ ఫైనాన్స్ లిమిటెడ్
ఇమెయిల్: customerservice.head@tatacapital.com
చిరునామా : 4వ అంతస్తు, ఐ థింక్ టెక్నో క్యాంపస్, బిల్డింగ్ B, ఆఫ్, 2, పోఖ్రాన్ రోడ్,
థానే, మహారాష్ట్ర 400607