হাউজিং ফাইন্যান্স অভিযোগ নিরসন

যদি আপনি লেভেল 1-এ আপনাকে প্রদত্ত সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা আপনাকে নীচের বক্সে লেভেল 1 অভিযোগ নম্বর লিখতে এবং আমাদের অভিযোগ নিরসনকারী অফিসার/নোডাল অফিসার-Ms-এর কাছে জমা দেওয়ার অনুরোধ করছি. রোশনী মুরলি.

অভিযোগ নিরসনকারী অফিসার (GRO)/নোডাল অফিসারের কাছে আপনার অভিযোগ উত্থাপন করার জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার বিদ্যমান অভিযোগ/কেস নম্বর লিখুন.

লেভেল 2-এ প্রদত্ত সমাধানে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, অনুগ্রহ করে নিচের বক্সে লেভেল 1-এর অভিযোগ নম্বরটি লিখতে এবং আমাদের চিফ গ্রিভান্স রিড্রেসাল অফিসার/প্রিন্সিপাল নোডাল অফিসার-Ms -এর কাছে জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে. রেশমা শেঠি

চিফ গ্রিভেন্স রিড্রেসাল অফিসার/প্রিন্সিপাল নোডাল অফিসারের কাছে আপনার অভিযোগ এস্কালেট করার জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার বিদ্যমান অভিযোগ/কেস নম্বর লিখুন.

যদি আপনি লেভেল 3-এ আপনাকে প্রদত্ত সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা আপনাকে নীচের বক্সে লেভেল 1 অভিযোগ নম্বর লিখতে এবং ম্যানেজিং ডিরেক্টরের কাছে জমা দেওয়ার অনুরোধ করছি.

ম্যানেজিং ডিরেক্টরের কাছে আপনার অভিযোগ উত্থাপন করার জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার বিদ্যমান অভিযোগ/কেস নম্বর লিখুন.

যদি আপনি 30 দিনের মধ্যে আমাদের কাছ থেকে কোনও প্রতিক্রিয়া না পান বা উপরের সমস্ত ধাপ অনুসরণ করার পরে প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়ায় অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আপনি নীচে দেওয়া ঠিকানায় হাউসিং ফাইন্যান্স কোম্পানিগুলির রেগুলেটরি অথরিটি- ন্যাশনাল হাউসিং ব্যাঙ্ক-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

অফিসার-ইন চার্জ, ন্যাশনাল হাউসিং ব্যাঙ্ক অভিযোগ নিরসন সেল ডিপার্টমেন্ট অফ সুপারভিশন ন্যাশনাল হাউসিং ব্যাঙ্ক, 4তম ফ্লোর, Core-5A, ইন্ডিয়া হ্যাবিট্যাট সেন্টার, লোধি রোড, নিউ দিল্লী 110 003.

ওয়েবসাইট: www.nhb.org.in

বীমা সম্পর্কিত অভিযোগের জন্য, যদি সমস্যাটি প্রযোজ্য টিএটি-এর বাইরে সমাধান না হয় বা আপনি প্রদত্ত সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি নিম্নলিখিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক বীমা অভিযোগ নিরসনকারী কর্তৃপক্ষের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন:

বীমা ভরোসা পোর্টাল: https://bimabharosa.irdai.gov.in/
ইমেল: complaints@irdai.gov.in
টোল-ফ্রি: 155255 বা 1800 4254 732

ঠিকানা:

Insurance Regulatory and Development Authority of India (IRDAI)
পলিসিহোল্ডারের সুরক্ষা এবং অভিযোগ নিরসন বিভাগ
অভিযোগ নিরসন সেল
Sy নম্বর 115/1, ফাইন্যান্সিয়াল ডিস্ট্রিক্ট
নানকরামগুড়া,গাছিবাউলি
হায়দ্রাবাদ - 500032

বীমা ওম্বুডসম্যান: বীমা ওম্বুডসম্যানের কাছেও অভিযোগ দায়ের করা যেতে পারে:

অনলাইন অভিযোগ: https://cioins.co.in/Complaint/Online
অন্যান্য পদ্ধতি: যথাযথভাবে স্বাক্ষরিত লিখিত অভিযোগ, ইমেল বা সংশ্লিষ্ট বীমা ওম্বুডসম্যান অফিসের সাথে যোগাযোগ করে.
ওম্বুডসম্যান অফিসের তালিকা, যোগাযোগের বিবরণ এবং এখতিয়ার: https://www.cioins.co.in/Ombudsman