Housing Finance Grievance Redressal | TCHFL
ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳು
ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳು
ಟಾಟಾ ಕ್ಯಾಪಿಟಲ್ ಹೌಸಿಂಗ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ನಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಮೊದಲು ಇರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ದೂರುಗಳ ತ್ವರಿತ, ನ್ಯಾಯೋಚಿತ ಮತ್ತು ದಕ್ಷ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ದೂರು ನೋಂದಣಿ ಮತ್ತು ಎಸ್ಕಲೇಶನ್ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ದಯವಿಟ್ಟು ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಫ್ಲೋ ಚಾರ್ಟ್ ನೋಡಿ.
ತಮ್ಮ ದೂರುಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು, ಅರ್ಜಿದಾರರು/ಸಾಲಗಾರರು ಇಲ್ಲಿಗೆ ಬರೆಯಬಹುದುcustomercare.housing@tatacapital.comಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಸಹಾಯವಾಣಿ ನಂಬರ್ 1860 267 6060 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ.
ನೀವು ಹತ್ತಿರದ ಶಾಖೆಗೆ ಕೂಡ ಭೇಟಿ ನೀಡಬಹುದು -ಬ್ರಾಂಚ್ ಲೊಕೇಟರ್ಅಥವಾ ನಮಗೆ ಪತ್ರವನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ
11 ನೇ ಫ್ಲೋರ್, ಟವರ್ A, ಪೆನಿನ್ಸುಲಾ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಪಾರ್ಕ್, ಗಣಪತ್ರಾವ್ ಕದಂ ಮಾರ್ಗ್, ಲೋವರ್ ಪರೇಲ್, ಮುಂಬೈ - 400013.
ಹಂತ 1 ರಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಬಾಕ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಹಂತ 1 ದೂರು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಅಧಿಕಾರಿ/ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ-Ms ಗೆ ಸಲ್ಲಿಸುವಂತೆ ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೋರುತ್ತೇವೆ. ರೇಷ್ಮಾ ಸೇಥಿ.
ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಅಧಿಕಾರಿ (GRO)/ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆಯನ್ನು ಎಸ್ಕಲೇಟ್ ಮಾಡಲು, ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ದೂರು/ಕೇಸ್ ನಂಬರ್ ನಮೂದಿಸಿ.
ಹಂತ 2 ರಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಬಾಕ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಹಂತ 1 ದೂರು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ನಮ್ಮ ಮುಖ್ಯ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಅಧಿಕಾರಿ/ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ-ಶ್ರೀ ಲವ್ ಸಿಕ್ರಿ ಸಲ್ಲಿಸುವಂತೆ ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೋರುತ್ತೇವೆ
ಮುಖ್ಯ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಅಧಿಕಾರಿ/ಪ್ರಧಾನ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆಯನ್ನು ಎಸ್ಕಲೇಟ್ ಮಾಡಲು, ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ದೂರು/ಕೇಸ್ ನಂಬರ್ ನಮೂದಿಸಿ.
ಹಂತ 3 ರಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಪರಿಹಾರದಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತಿ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಕೆಳಗಿನ ಬಾಕ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಹಂತ 1 ದೂರು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ನಿರ್ದೇಶಕರಿಗೆ ಸಲ್ಲಿಸುವಂತೆ ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೋರುತ್ತೇವೆ.
ನಿಮ್ಮ ಕುಂದುಕೊರತೆಯನ್ನು ಮ್ಯಾನೇಜಿಂಗ್ ಡೈರೆಕ್ಟರ್ಗೆ ಎಸ್ಕಲೇಟ್ ಮಾಡಲು, ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ದೂರು/ಕೇಸ್ ನಂಬರ್ ನಮೂದಿಸಿ.
ಒಂದು ವೇಳೆ ನೀವು 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ನಮ್ಮಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಮೇಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದ ನಂತರ ಪಡೆದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಅತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಈ ಕೆಳಗೆ ನೀಡಲಾದ ವಿಳಾಸದಲ್ಲಿ ಹೌಸಿಂಗ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಗಳ ನಿಯಂತ್ರಕ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ- ನ್ಯಾಷನಲ್ ಹೌಸಿಂಗ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು:
ಅಧಿಕಾರಿ-ಇನ್ ಚಾರ್ಜ್, ನ್ಯಾಷನಲ್ ಹೌಸಿಂಗ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ದೂರು ಪರಿಹಾರ ಸೆಲ್ ಡಿಪಾರ್ಟ್ಮೆಂಟ್ ಆಫ್ ಸೂಪರ್ವಿಷನ್ ನ್ಯಾಷನಲ್ ಹೌಸಿಂಗ್ ಬ್ಯಾಂಕ್, 4ನೇ ಮಹಡಿ, Core-5A, ಇಂಡಿಯಾ ಹ್ಯಾಬಿಟ್ಯಾಟ್ ಸೆಂಟರ್, ಲೋಧಿ ರಸ್ತೆ, ನವದೆಹಲಿ 110 003.
ವೆಬ್ಸೈಟ್:www.nhb.org.in
ಮಿಸ್. ರೇಷ್ಮಾ ಸೇಥಿ,
ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿ - ಟಾಟಾ ಕ್ಯಾಪಿಟಲ್ ಹೌಸಿಂಗ್ ಫೈನಾನ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್
ವಿಳಾಸ : 4ನೇ ಮಹಡಿ, ಐ ಥಿಂಕ್ ಟೆಕ್ನೋ ಕ್ಯಾಂಪಸ್, ಬಿಲ್ಡಿಂಗ್ B, ಆಫ್, 2, ಪೋಖ್ರಾನ್ ರೋಡ್,
ಥಾಣೆ, ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರ 400607