હાઉસિંગ ફાઇનાન્સ ફરિયાદ નિવારણ | TCHFL
ગ્રાહકની ફરિયાદો
ગ્રાહકની ફરિયાદો
ટાટા કેપિટલ હાઉસિંગ ફાઇનાન્સ લિમિટેડમાં, અમે તમારા હિતોને પ્રથમ મૂકવા અને તમારી ફરિયાદોના ઝડપી, યોગ્ય અને કાર્યક્ષમ નિરાકરણની ખાતરી કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. કૃપા કરીને ફરિયાદ રજિસ્ટ્રેશન અને એસ્કેલેશન મિકેનિઝમને સમજવા માટે ફરિયાદ નિવારણ પ્રક્રિયા ફ્લો ચાર્ટનો સંદર્ભ લો.
તેમની ફરિયાદોનું નિવારણ કરવા માટે, અરજદારો/કરજદારો અહીં લખી શકે છેcustomercare.housing@tatacapital.comઅથવા ગ્રાહક સેવા નંબર 1860 267 6060 પર કૉલ કરો.
તમે નજીકની શાખાની મુલાકાત પણ લઈ શકો છો -શાખા સૂચકઅથવા અમને પત્ર લખો
11મો ફ્લોર, ટાવર એ, પેનિન્સુલા બિઝનેસ પાર્ક, ગણપતરાવ કદમ માર્ગ, લોઅર પરેલ, મુંબઈ - 400013.
જો તમે લેવલ 1 પર તમને પ્રદાન કરેલા નિરાકરણથી સંતુષ્ટ નથી, તો અમે તમને વિનંતી કરીએ છીએ કે નીચે આપેલ બૉક્સમાં લેવલ 1 ફરિયાદ નંબર દાખલ કરો અને તેને અમારા ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી/નોડલ અધિકારી-Ms ને સબમિટ કરો. રેશમા સેઠી.
તમારી ફરિયાદને ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી (GRO)/નોડલ અધિકારીને આગળ વધારવા માટે, કૃપા કરીને તમારી હાલની ફરિયાદ/કેસ નંબર દાખલ કરો.
જો તમે લેવલ 2 પર તમને પ્રદાન કરેલા નિરાકરણથી સંતુષ્ટ નથી, તો અમે તમને વિનંતી કરીએ છીએ કે નીચે આપેલ બૉક્સમાં લેવલ 1 ફરિયાદ નંબર દાખલ કરો અને તેને અમારા મુખ્ય ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી/મુખ્ય નોડલ અધિકારી-શ્રી લવ સીકરી સબમિટ કરો
તમારી ફરિયાદને મુખ્ય ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી/મુખ્ય નોડલ અધિકારીને આગળ વધારવા માટે, કૃપા કરીને તમારી હાલની ફરિયાદ/કેસ નંબર દાખલ કરો.
જો તમે લેવલ 3 પર તમને પ્રદાન કરેલા નિરાકરણથી સંતુષ્ટ નથી, તો અમે તમને વિનંતી કરીએ છીએ કે નીચેના બૉક્સમાં લેવલ 1 ફરિયાદ નંબર દાખલ કરો અને તેને મેનેજિંગ ડિરેક્ટરને સબમિટ કરો.
તમારી ફરિયાદને મેનેજિંગ ડિરેક્ટરને આગળ વધારવા માટે, કૃપા કરીને તમારી હાલની ફરિયાદ/કેસ નંબર દાખલ કરો.
જો તમને 30 દિવસની અંદર અમારી પાસેથી પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત થયો નથી અથવા ઉપરોક્ત તમામ પગલાંઓને અનુસર્યા પછી પ્રાપ્ત પ્રતિસાદથી અસંતુષ્ટ છો, તો તમે નીચે આપેલા ઍડ્રેસ પર હાઉસિંગ ફાઇનાન્સ કંપનીઓ- નેશનલ હાઉસિંગ બેંકના રેગ્યુલેટરી ઑથોરિટીનો સંપર્ક કરી શકો છો:
ઑફિસર-ઇન ચાર્જ, નેશનલ હાઉસિંગ બેંક ફરિયાદ નિવારણ સેલ ડિપાર્ટમેન્ટ ઑફ સુપરવિઝન નેશનલ હાઉસિંગ બેંક, 4th ફ્લોર, Core-5A, ઇન્ડિયા હેબિટેટ સેન્ટર, લોધી રોડ, નવી દિલ્હી 110 003.
વેબસાઇટ:www.nhb.org.in
સુશ્રી રેશમા સેઠી,
નોડલ અધિકારી - ટાટા કેપિટલ હાઉસિંગ ફાઇનાન્સ લિમિટેડ
ઍડ્રેસ : 4th ફ્લોર, I થિંક ટેકનો કેમ્પસ, બિલ્ડિંગ B, ઑફ, 2, પોખરણ રોડ,
થાણે, મહારાષ્ટ્ર 400607